จากกระทู้ก่อนที่สอบถามเรื่องเคลมประกันห้องชุดกรณีที่ยังผ่อนแบงค์  ของผมผ่อนธนาคารไทยเครดิต
เกิดเหตุการน้ำท่วมห้องชุดทำให้เฟอร์/พื้นไม้ลามิเนตได้รับความเสียหาย  นิติบุคลประสานแจ้งเคลมประกันเป็น 2 ส่วนคือประกันอาคารที่นิติบุคคลทำไว้และในส่วนของเจ้าของห้องชุดที่ธนาคารบังคับให้ทำ  ก็แบ่งสัดส่วนกันชดเชยตามที่ประกันตกลงว่าใครรับผิดชอบส่วนไหน

ผมทำประกันอัคคีภัยของไทยไพบูรณ์ ซึ่งครอบคลุมความเสียหายจากน้ำด้วย ตกลงสินไหนทดแทนได้แล้ว แต่ชื่อผู้รับผลประโยชน์เป็นธนาคาร ทางประกันแจ้งว่าจะส่งสินไหนเข้าไปที่ธนาคารตามที่กรมธรรม์ระบุ 

ก่อนหน้านี้ช่วงปลายปีผมเกิดสภาพคล่องได้มีการขอลดค่าใช้จ่ายโดยตกลงทำสัญญา ลดค่างวดชำระต่อเดือนลดลง ทำให้มีดอกเบี้ยค้างสะสม  เมื่อประกันส่งสินไหมทดแทนกรณีเกิดเหตุตามที่กรมธรรม์ระบุ 

สอบถามธนาคารไปเมื่อซักครู่ ทางจนท.แจ้งว่าเงินสินไหมดังกล่าวธนาคารนำไปหักกับส่วนดอกเบี้ยค้างสะสม  ซึ่งผมมองว่าไม่ธรรมเลยผิดวัตถุประสงค์ของการทำประกัน  เพราะต้องการนำเงินส่วนนี้มาซ่อมแซมห้องชุดจากความเสียหายข้างต้น  

กรณีนี้เราสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างครับ ธนาคารเอาเปรียบเกินไปรึเปล่า  ซ้ำเติมกันเกินไปรึเปล่า ช่วยหาทางออกให้ด้วยครับ

**อัพเดท**
ล่าสุด ผจก.ฝ่ายประกันและฝ่ายทวงถามหนี้ของแบงค์ โทรมาทำความเข้าใจและขอโทษแจ้งว่า เป็นความเข้าใจผิดของจนท.ที่ให้ข้อมูลผิดพลาด เคสผมประกันยังไม่ได้ส่งสินไหมให้ธนาคาร และจะคืนเงินสินไหมให้ลูกค้าตามวัตถุประสงค์ที่ทำประกัน