รถเราไม่มีประกันภัย เราเป็นฝ่ายถูก เราใช้สิทธิ์ประกันภัยของคู่กรณี เข้าไปติดต่อกับอู่ประกันตามใบเครมซ่อมรถ อู่ประกันทำการตรวจสอบความเสียหายของรถตามใบเครมจากนั้นอู่ประกันเสนอและสรุปค่าใช้จ่ายให้กับประกันภัย อู่ประกันบอกว่าในกรณีนี้ถ้าได้ข้อสรุปเรื่องค่าใช้จ่าย เราจะต้องดำเนินการไปรับเงินเองแล้วก็มาจ่ายเงินให้กับอู่ประกันเพื่อซ่อมรถ จากที่ติดต่อเอารถอู่ประกัน อู่ประกันส่งเรื่องไปให้ประกันภัยใช้เวลาพอสมควร เราก็ตามเรื่องตลอด เกือบ 3 อาทิตย์ จากนั้นประกันภัยโทรมาหาอ้างว่าอู่ประกันภัยที่เข้าเครมไม่รับงานเหมาซ่อม  ประกันภัยก็เลยแนะนำให้ซ่อมอู่นอกเครือ  ใครเคยโดนและมีประสบการณ์บ้าง และเราจะต้องดำเนินการอย่างไรต่อดี......ขอบคุณครับสำหรับคำแนะนำของทุกท่าน