หลังจากที่ผม KYC รอบแรกผ่าน มีการซื้อขายCrypto ได้ตามปกติ พอมีการให้ update KYC รอบ2 ผมก็ส่งเอกสารต่างๆผ่านตัว app bitkub ไปแล้ว จนถึงตอนนี้รอมา 14 วันแล้ว ก็ยังโดน lock ไม่ให้ซื้อขาย crypto จนกว่าจะ KYC ผ่าน
อยากทราบว่า
1. มีใครโดน lock การ trade ให้รอ update KYC นานกว่า 2อาทิตย์แบบผมบ้างครับ? นี่คือเว็บ trade crypto อันดับ1ของไทย? แค่การ update KYC สำหรับลูกค้าเก่ายังรอนานขนาดนี้ แล้วถ้าลูกค้าใหม่ไม่รอเป็นเดือนเลยหรอครับ?
2. ผมโทรตามทั้ง call center 02-032-9555 และคุยกับเจ้าหน้าที่ผ่านทาง app bitkub ไม่มีความคืบหน้าใดๆ เจ้าหน้าที่ไม่มีคำตอบที่ชัดเจนว่าต้องรอถึงเมื่อไร ไม่รู้ว่าวันไหนถึงจะ trade ได้ตามปกติ แบบนี้ผิดปกติรึเปล่าครับ?
3.มีปัญหาอะไรที่ผมยังไม่ทราบเกี่ยวกับ bitkub มั้ยครับ แค่การ update KYC ยังรอนานขนาดนี้ ถ้าเกิดปัญหาเกี่ยวกับการ trade / เงินหาย นี่คงต้องรอแบบไม่มีกำหนดรึเปล่าครับ?
Bitkub มีปัญหาภายในบริษัท? ผมรอ update KYC มา 2 อาทิตย์แล้วยังไม่ผ่านซักที
อยากทราบว่า
1. มีใครโดน lock การ trade ให้รอ update KYC นานกว่า 2อาทิตย์แบบผมบ้างครับ? นี่คือเว็บ trade crypto อันดับ1ของไทย? แค่การ update KYC สำหรับลูกค้าเก่ายังรอนานขนาดนี้ แล้วถ้าลูกค้าใหม่ไม่รอเป็นเดือนเลยหรอครับ?
2. ผมโทรตามทั้ง call center 02-032-9555 และคุยกับเจ้าหน้าที่ผ่านทาง app bitkub ไม่มีความคืบหน้าใดๆ เจ้าหน้าที่ไม่มีคำตอบที่ชัดเจนว่าต้องรอถึงเมื่อไร ไม่รู้ว่าวันไหนถึงจะ trade ได้ตามปกติ แบบนี้ผิดปกติรึเปล่าครับ?
3.มีปัญหาอะไรที่ผมยังไม่ทราบเกี่ยวกับ bitkub มั้ยครับ แค่การ update KYC ยังรอนานขนาดนี้ ถ้าเกิดปัญหาเกี่ยวกับการ trade / เงินหาย นี่คงต้องรอแบบไม่มีกำหนดรึเปล่าครับ?