นัดรับขนมวันที่ 29/5/66  ขึ้นว่าจะเข้ารับ เวลา 16.00 แต่ในระบบขึ้นจองเวลาช่วงเช้า เราก็ไม่ว่าอะไร 4 โมงก็ 4 โมง พอเลบเวลามาครึ่งชั่วโมงก็โทรหา คอลเซนเตอร์ แจ้งเลขพัสดุไป คอฃเซนเตอร์บอกว่า เดี๋ยวตามให้ค่ะ เราถามว่าจะเข้ามารับวันนี้ได้มั้ยมันเป็นเค้กค่ะ คอลเซนเตอร์ตอบว่า ได้ค่ะ เดี๋ยวตามให้เข้ารับวันนี้เลย พอผ่านไป 18.00 ไม่เข้ามารับไม่ติดต่อกลับ เราเลยโทรใหม่ คอลเซ็นเตอร์บอกว่า ในระบบขึ้นว่า ติดต่อลูกค้าไม่ได้ เราเลยดูในโทรศัพท์ ไม่มีเบอร์แปลกโทรมาเลย คอลเซ็นเตอร์ก็เลยให้เบอร์สาขามา เราก็จดไว้ คอลเซ็นเตอร์บอกอีกว่า ต้องดูว่าสาขานี้เลิกกี่โมง อ้าว สรุปจะไม่เข้ารับวันนี้ถูกมั้ยคะ คอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่า อาจจะเป็นพรุ่งนี้ค่ะ โอเค แค่นั้นค่ะ หมดคำจะพูด มันเป็นความผิดเราหรอ ลูกค้าเรารอของนานมันเป็นความผิดเรามั้ย เราต้องทำเค้กให้ลูกค้าใหม่ เพื่อส่งวันถัดไปคือความผิดเราหรอ ตอบแบบไร้ความรับผิดชอบมากค่ะ ถ้าไม่พร้อมก็ปิดไปเนอะ แล้วงงว่าทำไม shopee ไม่ให้เราเลือกบริษัทขนส่งเอง ถ้าจะตอบว่าขออภัยไม่ต้องนะคะ ไม่ต้องขอน้อมรับทุกความผิดพลาดเนอะ ผิดหวัง
618208618031