ใครที่คิดจะสมัครบัตรเครดิตกับ ธนาคารทหารไทยธนชาต (TTB)...ผมแนะนำว่าอย่าเลยครับ
ผมสมัครบัตร TTB Absolute ไปวันที่ 12/04/2023 เพราะเห็นว่าโปรโมชั่นของบัตรดีใช้ได้เลย วันนี้ปาเข้าไปวันที่ 17/05/2023 ยังอยู่ระหว่างขั้นตอนอนุมัติอยู่เลย
หลังจากที่สมัคร online ไป ไม่กี่วันก็มีพนักงานติดต่อมานัดรับเอกสาร วันทัดไปก็ให้เอกสารกับ messenger ไปตามชั้นตอน ไม่มีปัญหาอะไร
หลังจากนั้นไม่มีการติดต่ออะไรจากเจ้าหน้าที่เลย ผมก็คอยเชคในระบบออนไลน์เเรื่อยๆ จนมาวันที่ 24/04 เห็นข้อความว่าเอกสารที่ให้ไปไม่ถูกต้อง
ผมเลยโทรเข้าไปที่ call center แล้วถามว่าเกิดอะไรขึ้น จึงทราบว่าทางทีมอนุมัติบัตรไม่สามารถติดต่อ HR ของบริษัทผมได้ให้รอไปก่อน
หลังจากนั้นก็โทรเชคเรื่อยๆ ว่าติดต่อได้รึยัง เค้าก็ยังบอกว่าไม่ได้ ผมเลยขอคุยกับทีมอนุมัติโดยตรง ผมได้ให้ข้อมูลติดต่อ HR เพิ่มเติม รวมถึงเสนอว่าให้ HR ผม email รับรองก็ได้เพราะแกไม่ได้เข้า office ทุกวัน ทางพนักงานก็บอกว่าแจ้งหัวหน้าแล้ว รับเรื่อง และจะติดต่อกลับไปอัพเดท
หลังจากได้คุยกับทีมอนุมัติบัตรตอนนี้ไม่สามารถเชคสถานะการสมัครผ่านระบบออนไลน์ได้ ไม่รู้เพราะอะไร
ผ่านไปประมาณ 2 อาทิตย์ ไม่มีอัพเดทอะไรเลย ผมเลยโทรเข้าไปเชคและต่อว่าเรื่องไม่มีอัพเดท พนักงานบอกว่ายังอนุมัติอยู่แต่ไม่รู้ติดอะไร จะรับไว้เป็น case ด่วนและจะติดต่อกลับ....ไม่มีใครติดต่อกลับ ผมจริงใช้ช่องทาง feedback ใน website ของ TTB และ Facebook ของ TTB...ไม่มีใครตอบกลับเหมือนเดิม
วันถัดมาโทรไปใหม่พร้อมแจ้งว่าถ้าไม่ติดต่อกลับจะขอยกเลิกการสมัครบัตร พนักงานตอบเหมือนเดิม ยังอนุมัติอยู่แต่ไม่รู้ติดอะไร จะรับไว้เป็น case ด่วนและจะติดต่อกลับ....ไม่มีใครติดต่อกลับเหมือนเดิม
ในขณะเดียวกัน ทาง Facebook TTB มีคนตอบกลับมาว่าให้ไป feedback ใน website TTB แล้วจะมีพนักงานติดต่อภายใน 3 วัน...ถามจริง!
วันนี้เลยโทรไปทำเรื่องยกเลิกการสมัครพร้อมเตรียมยกเลิกบัตร TTB ทั้งหมดที่ทางบ้านใช้อยู่ด้วย
เกิดมาไม่เคยเจอ โทรไปเป็น 10 รอบ ไม่มีอัพเดทอะไรจากธนาคารเลย ระหว่างเดียวกัน สมัครบัตรธนาคารอื่นๆๆ วงเงินเหมือน/สูงกว่า 1 - 2 อาทิตย็ก็ได้รับบัตรแล้ว มีอัพเดทตลอด
ประสบการณ์คุยกับทีม call center ค่อนข้างดีนะ แต่รู้ว่าลูกค้าไม่พอใจแล้วไม่ติดต่อกลับ ไม่มีอัพเดทเลย แย่มากครับ
บัตรวงเงินก็ไม่ใช่น้อยๆ service สมัครบัตรเครดิตนักศึกษายังดีกว่าเลย
ใครคิดจะสมัคร....อย่าเสียเวลาเลยครับ หงุดหงิดเปล่าๆๆ
Share ประสบการณ์การสมัครบัตร TTB Absolute...แย่มาก
ผมสมัครบัตร TTB Absolute ไปวันที่ 12/04/2023 เพราะเห็นว่าโปรโมชั่นของบัตรดีใช้ได้เลย วันนี้ปาเข้าไปวันที่ 17/05/2023 ยังอยู่ระหว่างขั้นตอนอนุมัติอยู่เลย
หลังจากที่สมัคร online ไป ไม่กี่วันก็มีพนักงานติดต่อมานัดรับเอกสาร วันทัดไปก็ให้เอกสารกับ messenger ไปตามชั้นตอน ไม่มีปัญหาอะไร
หลังจากนั้นไม่มีการติดต่ออะไรจากเจ้าหน้าที่เลย ผมก็คอยเชคในระบบออนไลน์เเรื่อยๆ จนมาวันที่ 24/04 เห็นข้อความว่าเอกสารที่ให้ไปไม่ถูกต้อง
ผมเลยโทรเข้าไปที่ call center แล้วถามว่าเกิดอะไรขึ้น จึงทราบว่าทางทีมอนุมัติบัตรไม่สามารถติดต่อ HR ของบริษัทผมได้ให้รอไปก่อน
หลังจากนั้นก็โทรเชคเรื่อยๆ ว่าติดต่อได้รึยัง เค้าก็ยังบอกว่าไม่ได้ ผมเลยขอคุยกับทีมอนุมัติโดยตรง ผมได้ให้ข้อมูลติดต่อ HR เพิ่มเติม รวมถึงเสนอว่าให้ HR ผม email รับรองก็ได้เพราะแกไม่ได้เข้า office ทุกวัน ทางพนักงานก็บอกว่าแจ้งหัวหน้าแล้ว รับเรื่อง และจะติดต่อกลับไปอัพเดท
หลังจากได้คุยกับทีมอนุมัติบัตรตอนนี้ไม่สามารถเชคสถานะการสมัครผ่านระบบออนไลน์ได้ ไม่รู้เพราะอะไร
ผ่านไปประมาณ 2 อาทิตย์ ไม่มีอัพเดทอะไรเลย ผมเลยโทรเข้าไปเชคและต่อว่าเรื่องไม่มีอัพเดท พนักงานบอกว่ายังอนุมัติอยู่แต่ไม่รู้ติดอะไร จะรับไว้เป็น case ด่วนและจะติดต่อกลับ....ไม่มีใครติดต่อกลับ ผมจริงใช้ช่องทาง feedback ใน website ของ TTB และ Facebook ของ TTB...ไม่มีใครตอบกลับเหมือนเดิม
วันถัดมาโทรไปใหม่พร้อมแจ้งว่าถ้าไม่ติดต่อกลับจะขอยกเลิกการสมัครบัตร พนักงานตอบเหมือนเดิม ยังอนุมัติอยู่แต่ไม่รู้ติดอะไร จะรับไว้เป็น case ด่วนและจะติดต่อกลับ....ไม่มีใครติดต่อกลับเหมือนเดิม
ในขณะเดียวกัน ทาง Facebook TTB มีคนตอบกลับมาว่าให้ไป feedback ใน website TTB แล้วจะมีพนักงานติดต่อภายใน 3 วัน...ถามจริง!
วันนี้เลยโทรไปทำเรื่องยกเลิกการสมัครพร้อมเตรียมยกเลิกบัตร TTB ทั้งหมดที่ทางบ้านใช้อยู่ด้วย
เกิดมาไม่เคยเจอ โทรไปเป็น 10 รอบ ไม่มีอัพเดทอะไรจากธนาคารเลย ระหว่างเดียวกัน สมัครบัตรธนาคารอื่นๆๆ วงเงินเหมือน/สูงกว่า 1 - 2 อาทิตย็ก็ได้รับบัตรแล้ว มีอัพเดทตลอด
ประสบการณ์คุยกับทีม call center ค่อนข้างดีนะ แต่รู้ว่าลูกค้าไม่พอใจแล้วไม่ติดต่อกลับ ไม่มีอัพเดทเลย แย่มากครับ
บัตรวงเงินก็ไม่ใช่น้อยๆ service สมัครบัตรเครดิตนักศึกษายังดีกว่าเลย
ใครคิดจะสมัคร....อย่าเสียเวลาเลยครับ หงุดหงิดเปล่าๆๆ