อยู่สถานะเตรียมการจัดส่งนานเกือบเดือน จนเลยกำหนดการส่งมาแล้ว (จากต่างประเทศ) กรอกแบบฟอร์มขอยกเลิกสินค้าก็แล้ว ไม่มีการตอบรับ ไม่มีการคืนเงิน แบบนี้ควรทำไงดีครับ?