อาการเสียคือ เปิดดู content 5.1 จนถึง Atmos เสียงพูดแทบไม่ใด้ยิน 
ถ้าเร่งเสียงขึ้นให้พอใด้ยินเสียงพูด เสียง effect ก็ดังลั่นระดับทำแก้วหูแตกใด้

ติดต่อร้านที่ขายและ Samsung Thailand แล้ว ไม่สามารถแก้ปัญหาใด้ แทนที่จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ 
กลับ เสนอเปลี่ยน mainboard ทั้งที่เครื่องเสียตั้งแต่เปิดใช้ครั้งแรก

ตอนแรกว่าจะซื้อ Apple HomePod คู่ แต่เห็นมีผู้ใช้ รีวิวว่า Q990B ดีกว่า ในราคาที่ใกล้เคียงกัน