โทรศัพท์มือถือเครื่องเก่าใช้งานไม่ค่อยดีและใช้โครงข่ายหลัก DTAC มีแอพ ธกส.A-Mobileด้วย จะเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่โดยใช้เบอร์เดิมโครงข่ายหลัก DTAC ของโทรศัพท์มือถือเครื่องเก่า สามารถย้ายแอพ ธกส.A-Mobile ไปโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่โดยใช้เบอร์เดิมในเครื่องเก่า ทำได้ด้วยตนเองได้หรือไม่หรือต้องไป ธกส..
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้โดยโหลดแอพ ธกส.A-Mobile ใหม่ลงในโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ที่ใช้เบอร์เดิมโครงข่ายหลัก DTAC ของโทรศัพท์มือถือเครื่องเก่า เมื่อโหลดแอพ ธกส.A-Mobile เสร็จสิ้นแล้ว สามารถใช้งานแอพ ธกส.A-Mobile ได้เลย
ณ ปัจจุบัน กรณีเปลี่ยนอุปกรณ์ หากลูกค้าใช้บริการ 3 โครงข่ายหลัก คือ AIS DTAC และ TRUEMOVE ต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์เข้าใช้งาน/อัปเดตซอฟแวร์เครื่องใหม่ ระบบจะทำการตรวจสอบ SIM CARD ถ้าตรงกับหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่ลูกค้าลงทะเบียน ธ.ก.ส.A-Mobile ลูกค้าจะเข้าใช้งานได้ตามปกติทันที โดยไม่ต้องติดต่อสาขา
*ในการเข้าใช้งานครั้งแรก โปรดใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ตจาก'เครือข่ายมือถือ' (งดใช้ wifi)