เรื่องที่ 1 ซื้อ เครื่องใหม่ มา ทำสัญญา รายปี กับทรู ศูนย์ทรู แนะนำว่า ซื้อประกันเครื่องไหมครับ 1 ปี รายเดือน เดือนละ ร้อยกว่าบาท พิจารณา แล้วว่า ไม่แพงเท่าไหร่ ก็ซื้อ พอครบ 1 ปี เราก็ไม่ได้เช็ค รายละเอียดมาก พอ เห็นค่าใช้จ่าย ไม่ลดลงเลย พอมาเช็ค หลังจาก 1 ปี ก็เรียกเก็บค่าใช้จ่าย มาเรื่อยๆ ไม่เคยถามว่า เราอยากจะต่อประกันต่อไปหรือเปล่า  พอไป ยกเลิก เรื่องที่ 2 ตามมา
เรื่องที่ 2 ซื้อเครื่องใหม่ พนักงาน แนะนำว่า มี ซิม อินเตอร์เน็ท ให้ ซิมนึงนะครับ ผมบอก ผมไม่เอา เพราะ ผม มีโทรศัพท์ เครื่องเดียว เอาไป ทำไมไม่รู้ แล้วที่บ้าน ก็มี อินเตอร์เน็ต แล้วด้วย พนักงานก็บอกว่า รับเถอะครับ ไม่ใช้ก็ไม่เป็นไร ก็เก็บไว้ โยนไว้ในลิ้นชัก ยังไม่เลาะออกจาก แผง ด้วยซ้ำ จนวันนี้จะมาจ่ายค่าโทรทรู เห็นยอดค่าใช้จ่ายเพิ่มมาในแอฟ โทรติดต่อ call center ก็ บอกว่า ให้ฟรี 15 เดือน และไม่สามารถยกเลิกได้ ต้องไปยกเลิกที่ศูนย์ทรูเท่านั้น

คิดคร่าวๆ ทำแบบนี้ กับคน 100,000 คน x 400 กว่า บาท เป็นเงินเท่าไหร่

บอกเลยว่า สัญญา ผูกพันธ์ ถึง สิ้นปีนี้ เปลี่ยนค่ายแน่นอน จบกันที กับ 10 กว่า ปี ที่ใช้ทรู มา