แม่เราซื้อโทรศัพท์ samsung Fold Z 3 5G เมื่อ ธ.ค.64  พร้อมซื้อประกัน รวม ๆ จ่ายไป ครึ่งแสน (นี่ลดแล้วนะ)
ก่อนครบประกัน 1 ปี ยังไม่เป็นไร ไม่เคยตก ไม่เคยชน รักยิ่งกว่าลูก ไม่เคยปล่อยโทรศัพท์เปล่า ๆ แบบไม่มีเคสเลย
 
พอครบประกัน ผ่านไปได้ 4 เดือน
วันที่ 23 เม.ย. 66 ใช้ถ่ายรูปอยู่ดี ๆ เปิดหน้าจอใหญ่ ออกมาอีกที ก็มีเส้นดำ ๆ ผ่ากลางจอ และมีเส้นเป็นแสงแว่บ ๆ ที่จอด้านขวา (ตามรูป) แต่จอเล็กไม่มีอาการอะไร ใช้ได้ปกติ แต่มันขนาดเล็ก ทำให้พิมพ์/ดูอะไรไม่สะดวก

แม่ก็ลอง เปิดปิดดู ก็ไม่หาย ลองหาใน Google ก็พบว่ามีคนเป็นเยอะ 
ติดต่อเข้าไปที่ศูนย์บริการซัมซุงที่ห้างแถวรามอินทรา แล้วนัดวันเข้าไปดู เขาบอกว่าต้องเปลี่ยนหน้าจอ เพราะจอแตก
เขาคิดค่าใช้จ่ายเบื้องต้น 16,500 เพราะต้องเปลี่ยนจอเลย 
บอกว่าหมดประกันแล้ว พยายามคุยก็บอกว่า ราคานี้ ลดให้ได้นิดหน่อย 10-15%

ที่งงคือ.... จอแตกจากอะไร ไม่ได้ตก ไม่กระแทก แล้วไม่มีลอยอะไร ใช้งานปกติ
ราคา 16500 ซื้อเครื่องใหม่ดี ๆ รุ่นเรือธงยี่ห้ออื่นได้เลย

นี่คือ มัดมือชกชัด ๆ 
ซ่อมที่อื่นก็ไม่ได้ ไม่มีอะไหล่

ลองหาวิธีเพิ่ม เขาแนะนำว่าให้ส่งศูนย์ในห้างแถวบางใหญ่ เพราะแต่ละที่คิดดีลส่วนลดไม่เท่ากัน แล้วแต่ดีล (มีงี้ด้วยอ๋อ ? Samsung เหมือนกันแต่คิดค่าซ่อมไม่เท่ากัน ?) โทรคุยกับที่นี่เขาบอกว่า ถ้าส่งเข้าบริษัทเดี๋ยวเขาทำเรื่องให้ อาจจะลดให้ได้ถึง 30% ค่าซ่อมก็จะตกเหลือ 11,000 บาท
แล้วถามเขาว่าถ้าสมมุติว่าซ่อมมาแล้วเนี่ย รับประกันนานเท่าไหร่ เขาบอกว่ารับประกันหน้าจอใหม่ 3 เดือน  แล้วก็ถามเขาว่าจริง ๆ แล้วอายุการใช้งานของจอมันนานเท่าไหร่ เขาบอกแล้วแต่การใช้งาน

ผิดหวังกับ Samsung จริง ๆ โทรศัพท์เครื่องละครึ่งแสน ใช้แปปเดียวพัง แล้วยังไม่สามารถช่วยเหลือ support อะไรได้เลยด้วย