อยากขอสอบถามการคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินของสายการบิน Emirates ค่ะ เนื่องจากเราซื้อตั๋วในวันที่ศุกร์ที่ 21/4/23 ผ่านทาง Website เป็นจำนวนเงิน 97,850 บาท โดยเราชำระให้กับสายการบินเป็นการชำระผ่าน QR code ของสายการบิน แต่เราไม่ได้ยืนยันว่าตั๋วดังกล่าวมีการยืนยัน เราเลยโทรหา call center ในครั้งแรกแจ้งว่าไม่พบเงินโอนเข้าไปและรายชื่อผู้โดยสารก็ไม่พบ เราเลยตัดสินใจวางสายแล้วโทรไปที่ธนาคารของเรายืนยันTranS section ดังกล่าวว่าถูกต้องหรือไม่ ทางธนาคารแจ้งว่ารายการสำเร็จโอนเงินไปยังปลายทางสายการบินเรียบร้อยแล้ว เราจึงตัดสินใจโทรไปที่ Emirates อีกครั้งเพื่อแล้วก็มีเจ้าหน้าที่รับสายแจ้งเราว่าตรวจสอบแล้วมียอดเงินโอนเข้าไป และมีรายชื่อผู้โดขสาร จึงสอบถามเรื่องดังกล่าวเจ้าหน้าที่รับเรื่องไปบอกจะส่งเรื่องไปยัง สำนักงานใหญ่เพื่อให้การตรวจสอบ และเช็คเที่ยวบินดังกล่าว แล้วได้มีเจ้าหน้าที่โทรแจ้งกลับมาว่าไม่มีที่นั่งเหลือจะทำการคืนเงินให้ค่ะ ภายใน 3-7 วันทำการ แล้วโทรมาแจ้งอีกภายหลังว่าจะคืนเงินคืนจะล่าช้าไป 1-14 วันทำการ ทางสายการบินไม่มีเอกสารยืนยันการคืนเงินให้กับเราเป็นลายลักษณ์อักษร จึงสอบถามเพื่อนๆมีประสบการณ์แบบเราบ้างไหมคะ ช่วยตอบทีค่ะ