ขอเล่าประสบการณ์การซื้อตั๋วเครื่องบินออนไลน์ สายการบิน Emirates Airline ให้กับคนอื่นที่นามสกุลเดียวกัน โดยเจ้าของบัตรเครดิตไม่ได้เดินทางด้วยค่ะ
จากกฏของสายการบิน "เจ้าของบัตรเครดิตต้องไปแสดงตัวที่เคาน์เตอร์ เพื่อ verify บัตรเครดิต มิเช่นนั้น เจ้าหน้าที่มีสิทธ์ไม่ออกตัวโดยสาร"
เราถามเจ้าหน้าที่มาแล้วค่ะ เขาจะ "สุ่ม" ตรวจ ซึ่งหมายความว่าถ้าดวงไม่ดีจริงๆ เขาตรวจ เราไม่สามารถโต้แย้งอะไรได้เพราะกฏก็เขียนไว้แล้ว
การแก้ไข --> ให้เจ้าของบัตรไป verify กับสายการบินก่อนค่ะ ไม่จำเป็นต้องเป็นวันเดินทาง เป็นวันไหนก็ได้ ที่สำนักงานก็ได้ เคาน์เตอร์ก็ได้ ประเทศไหนก็ได้ค่ะ นี่ก็คือเหตุผลที่ทำไมเราซื้อบัตรโดยสารกับเอเจนซี่แล้วไม่ต้องเป็นกังวลเรื่องบัตรเครดิต เพราะเอเจนซี่จัดการเรื่องนี้ไปแล้วนั่นเอง
ต่อมา .. ถ้ายุ่งยากนัก ทำไมเรายังจองตั๋วได้ ถ้าเจ้าของบัตรเครดิตไม่ได้เดินทางด้วยก็ควรจะบลอคไม่ให้จองตั๋วออนไลน์ได้ด้วยสิ ไม่ก็ขึ้นตัวอักษรมาว่า เจ้าของบัตรเครดิตต้องเดินทางด้วยเท่านั้น ไม่ก็ขึ้นว่า credit card verification is required หรืออะไรก็แล้วแต่ นี่คือไม่มีค่ะ ขึ้นแค่ว่า เจ้าของบัตรไม่ได้เดินทางด้วยใช่ไหม จบ
เจ้าหน้าที่บอกว่า แค่นามสกุลเดียวกันก็จองกันได้ค่ะ เงิบค่ะ ทำไมไม่บลอคคะ ดวกเอ้ย!!
เราเลยถามเจ้าหน้าที่ว่า ทำไมปัญหามากจริง คราวหน้าถ้าไม่จองกับเอเจนซี่ทำยังไง ก็ต้องจองกับเคาน์เตอร์ค่ะ
ประสบการณ์จองตั๋วกับ Emirates Airline แต่เจ้าของบัตรเครดิตไม่ได้เดินทางด้วย
จากกฏของสายการบิน "เจ้าของบัตรเครดิตต้องไปแสดงตัวที่เคาน์เตอร์ เพื่อ verify บัตรเครดิต มิเช่นนั้น เจ้าหน้าที่มีสิทธ์ไม่ออกตัวโดยสาร"
เราถามเจ้าหน้าที่มาแล้วค่ะ เขาจะ "สุ่ม" ตรวจ ซึ่งหมายความว่าถ้าดวงไม่ดีจริงๆ เขาตรวจ เราไม่สามารถโต้แย้งอะไรได้เพราะกฏก็เขียนไว้แล้ว
การแก้ไข --> ให้เจ้าของบัตรไป verify กับสายการบินก่อนค่ะ ไม่จำเป็นต้องเป็นวันเดินทาง เป็นวันไหนก็ได้ ที่สำนักงานก็ได้ เคาน์เตอร์ก็ได้ ประเทศไหนก็ได้ค่ะ นี่ก็คือเหตุผลที่ทำไมเราซื้อบัตรโดยสารกับเอเจนซี่แล้วไม่ต้องเป็นกังวลเรื่องบัตรเครดิต เพราะเอเจนซี่จัดการเรื่องนี้ไปแล้วนั่นเอง
ต่อมา .. ถ้ายุ่งยากนัก ทำไมเรายังจองตั๋วได้ ถ้าเจ้าของบัตรเครดิตไม่ได้เดินทางด้วยก็ควรจะบลอคไม่ให้จองตั๋วออนไลน์ได้ด้วยสิ ไม่ก็ขึ้นตัวอักษรมาว่า เจ้าของบัตรเครดิตต้องเดินทางด้วยเท่านั้น ไม่ก็ขึ้นว่า credit card verification is required หรืออะไรก็แล้วแต่ นี่คือไม่มีค่ะ ขึ้นแค่ว่า เจ้าของบัตรไม่ได้เดินทางด้วยใช่ไหม จบ
เจ้าหน้าที่บอกว่า แค่นามสกุลเดียวกันก็จองกันได้ค่ะ เงิบค่ะ ทำไมไม่บลอคคะ ดวกเอ้ย!!
เราเลยถามเจ้าหน้าที่ว่า ทำไมปัญหามากจริง คราวหน้าถ้าไม่จองกับเอเจนซี่ทำยังไง ก็ต้องจองกับเคาน์เตอร์ค่ะ