เนื่องจากเรากับเพื่อนมีแพลนจะเดินทางไปลอนดอน - ปารีส เดือนกรกฎาคม
ทำให้เราต้องรีบทำเรื่องขอวีซ่าอังกฤษ และเชงเก้น เริ่มจากการหาตั๋วเครื่องบิน
ไปเจอกับ Promotion นี้ ของบัตร credit citibank ร่วมกับสายการบิน Emirates
http://www.citibank.co.th/edm/0116/CBUY31/index-web.html?icid=THEXUW3THCCACBLM

ทั้งเราและเพื่อนไม่มีบัตรเครดิต Citibank แต่พี่สาวเรามี (นามสกุลเดียวกัน) จึงคิดว่าจะเอาบัตรพี่สาวซื้อ
แต่เคยอ่านกระทู้ใน pantip มีเคสที่เจ้าของบัตรไม่ได้เดินทางด้วยตัวเอง ต้องไป Verify ที่สนามบิน
หรือ สำนักงาน Emirates ที่ อโศก เราจึงคิดว่าโทรไปถามพนักงานอีกครั้งเพื่อความชัวร์จะดีกว่า

1. โทรไปถามที่ Emirates ออฟฟิส ตามเบอร์ใน ad คือ 02-664-1040 (ครั้งที่ 1)
โทรวันและเวลาทำการ หลายรอบมาก ไม่มีคนรับสายเลย

2. โทรไปที่สนามบินสุวรรณภูมิ 1722 ขอเบอร์เคาน์เตอร์ Emirates พนักงานให้ความร่วมมือดีมาก ขอชม

3. โทรไปที่เคาน์เตอร์ Emirates สุวรรณภูมิ 02-134-2910-12
พนักงานแจ้งตรงกับตามที่กระทู้ใน pantip บอกคือ

"ในกรณีใช้บัตรเครดิตซื้อตั๋วเครื่องบินออนไลน์และเจ้าของบัตรไม่ได้เดินทางด้วย  เจ้าของบัตรต้องมา verify ที่สนามบินตอนเช็คอิน
หรือให้เจ้าของบัตรไปซื้อตั๋วที่ออฟฟิส Emirates ที่อโศก
ถึงแม้ว่านามสกุลเดียวกันก็ไม่สามารถใช้ซื้อและเดินทางได้ ถ้าเจ้าของบัตรไม่ได้ verify"

พนักงานเคาน์เตอร์ที่สุวรรณภูมิบอกตามนี้ โทรถามออฟฟิสที่อโศกอีกทีดีกว่า ว่าตรงกันมั้ย และถ้าจะไป verify ต้องทำยังไง

4.โทรไปถามที่ Emirates ออฟฟิส  02-664-1040 (ครั้งที่ 2)
มีคนรับแล้วววว พนักงานบอกตรงกับที่สุวรรณภูมิคือ

"เจ้าของบัตรต้องมาเซ็นสลิปตอนรูดบัตรค่ะ เอาบัตรมาเฉยๆไม่ได้ มอบอำนาจไม่ได้ ต้องมาเองเท่านั้น"

--ชัดเจน-- จะขอให้พี่สาวไปเซ็นให้นางคงจะไม่ว่าง เวลาทำการคือตามนี้ ไม่มีทางที่จะไม่ลางานไปซื้อได้เลย

ที่อยู่
2/F อาคาร B.B.Building
54 ถนนอโศก
สุขุมวิท 21
กรุงเทพฯ 10110
โทรศัพท์
+66 2 664 1040
ชั่วโมงทำการ
วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 08:30 - 17:30 น.
วันหยุดราชการ 09:00 - 14:00 น.
วันเสาร์และวันอาทิตย์ ปิดทำการ

ด้วยความงก รีบสมัครบัตรเครดิต Citibank เองเลยสิคะ รออะไร ตัวเรามีบัตรอยู่แล้วหลายใบ แต่ไม่มี citibank เลยคิดว่าไม่น่าจะนาน
แต่ด้วยความที่เราเป็นเจ้าของบริษัท ไม่ได้มีสลิปเงินเดือน ทาง citibank บอกจะนานกว่าปกติ

ก็รอๆๆๆๆ ระหว่างนี้ก็เข้าไปดูในเวบ Emirates ทุกวัน ว่าราคามันขึ้นรึยัง มันคุ้มมั้ยเนี่ยกับส่วนลด 555

จนความพีคเกิดขึ้นวันนี้ค่ะ

กดเข้าไปดูราคาขึ้นไปแล้ว 5,000 โอ้ววว คิววีซ่าก็ยังไม่ได้จอง รีบค่ะ ไม่รอบัตรแล้ว เพื่อนก็รอเรา เพราะพรุ่งนี้วันหยุดเพื่อนจองคิวขอวีซ่าไปพรุ่งนี้ เอกสารครบหมดขาดแค่ตั๋วเครื่องบินเท่านั้น

แต่ก็ยังไม่หมดหวังกับส่วนลด
จขกท มีเพื่อนสนิทอีกคนที่มีบัตร citibank แต่ไม่ได้เดินทางด้วย พรุ่งนี้ลากนางไปซื้อตั๋วละกัน วันหยุดไม่ต้องลางาน

5.โทรไปที่ออฟฟิส Emirates อโศก 02-664-1040  (ครั้งที่ 3)
เพื่อจะสอบถามว่าพรุ่งนี้ออฟฟิสเปิดถึงกี่โมง

จขกท : สอบถามเรื่องใช้บัตรเพื่อนซื้อตั๋วออนไลน์ค่ะ แต่เพื่อนไม่ได้เดินทางด้วย เพื่อนต้องไป Verify ให้ใช้มั้ยคะ
CC     :  *** ไม่ต้องค่ะ สามารถซื้อได้เลย คนละนามสกุลกันก็ได้ค่ะ***
จขกท :  ( เงิบบบบบ สิ่งนี้คืออัลไล ราคาขึ้นไปแล้ว 5,000 ทำไมพึ่งบอกว่าซื้อได้ )
จขกท : แต่อาทิตย์ที่แล้วพึ่งโทรมาถาม ทั้งที่นี่และสุวรรณภูมิบอกไม่ได้นะคะ มีตรงไหนบอกไว้ในเวบมั้ยคะ
           อยากได้เอกสารเป็นหลักฐาน กลัวมีปัญหาตอนเช็คอินค่ะ
CC     : เป็นกฎภายใน ไม่สามารถส่งให้ได้ค่ะ
จขกท :  ( เงิบบบบ 2 แล้วถ้าไปสนามบินแล้วตรูเช็คอินไม่ได้ ต้องทิ้งตั๋ว ใครรับผิดชอบ TT )
จขกท :  อันนี้กฎพึ่งออกหรอคะ พนักงานที่สนามบินรู้เรื่องมั้ยคะ
CC     :  เรื่อง verify บัตร แล้วแต่ประเทศต้นทางนะคะ กรณีที่ออกจาก BKK ไม่ต้อง verify ค่ะ เดี๋ยวเช็คให้อีกทีแล้วติดต่อกลับค่ะ

-------- ประมาณ 15 นาที -----------

CC     : เช็คแล้วนะคะ ไม่ต้อง verify ค่ะ ซื้อออนไลน์ได้เลยค่ะ

ชัดเจนตามนี้ แต่ขอหลักฐานที่ไม่ใช่แค่ปากเปล่าก็ไม่ให้ เหมือนเดิม

ด้วยความที่เราอ่าน pantip เยอะ กลัวไปสนามบินแล้วมีปัญหา โทรไปเคาน์เตอร์ Emirates สนามบินอีกทีดีกว่า

3. โทรไปที่เคาน์เตอร์ Emirates สุวรรณภูมิ 02-134-2910-12 ( ครั้งที่ 2 )

จขกท      : สอบถามเรื่องใช้บัตรคนอื่นซื้อตั๋วออนไลน์ แต่ไม่ได้เดินทางด้วย ได้มั้ยคะ
เคาน์เตอร์ :  ** ไม่ได้ค่ะ** ถ้าซื้อแล้วเจ้าของต้องมาตอนเช็คอินด้วยค่ะ (ตอบแบบเดียวกับครั้งแรก)
จขกท      : เมื่อกี้พึ่งโทรถามที่ออฟฟิสเค้าบอกได้นะคะ คนละนามสกุลกันก็ได้ค่ะ
เคาน์เตอร์ :  ยืนยัน ** ไม่ได้ค่ะ** มันจะ pop-up ขึ้นในระบบตอนเช็คอิน ว่าต้อง verify ค่ะ
จขกท      : ค่ะ ขอบคุณค่ะ

วางสายปุ๊ป ---เหนื่อยไหมมมม สิ่งที่เธอทำอยู่ ---- ไลน์บอกเพื่อนซื้อไปเลย ใช้บัตรไรก็ได้ ไม่ต้องเอาละส่วนลด

สรุปว่ากลัวมีปัญหาตอนเช็คอินทั้งเราและเพื่อน เลยใช้บัตร bank อื่น ซื้อแล้วค่ะ

จุดประสงค์ที่ตั้งกระทู้นี้คือ พนักงานให้ข้อมูลไม่ตรงกันแบบนี้ ถ้าคนที่ไม่รู้ หรือไม่เคยอ่าน pantip เค้าซื้อไปแล้วมีปัญหาตอนเช็คอินจะทำยังไง

และสรุปตอนนี้ จขกท ก็ยังไม่ได้ข้อมูลที่ถูกต้องว่าจริงๆแล้ว ใช้บัตรคนอื่นมันได้หรือไม่ได้กันแน่

Edited โทรเข้าออฟฟิสครั้งที่ 3 แจ้ง CC ว่าพื่อนไม่ได้เดินทางด้วยค่ะ แต่ตอนแรกพิมพ์ไม่ละเอียด