เราสั่งสินค้าเก็บเงินปลายทางจากเพจในเฟสบุค ทางร้านแจ้งว่า สินค้าพร้อมส่ง รอรับสินค้า 3-5 วัน หลังจากที่ส่งออก ซึ่งเรามีการสอบถามร้านค้าอยู่ตลอดว่าส่งของให้หริอยังค่ะ แต่จะได้รับคำตอบว่า สินค้าจัดส่งตามคิว ส่งแล้วจะแจ้งให้ทราบ จนตอนนี้ผ่านไป 5 วันยังได้รับคำตอบแบบเดิม เราจึงแจ้งขอยกเลิก แต่ทางร้านแจ้งว่าถ้ายกเลิกต้องเสียค่าปรับ 100 บาทถ้าไม่จ่ายจะแจ้งความ แล้วร้านก็แจ้งกับเราว่าจัดส่งให้แล้ว ตั้งแต่เมื่อวานกำลังหาเลขพัสดุให้อยู่ แล้วก็เงียบหายไป ไม่มีการแจ้งเลขพัสดุ

เราจึงอยากขอคำแนะนำ คือ สินค้าที่สั่งเราต้องรีบใช้ ถ้าทางร้านยังไม่ได้ส่งมาเราก็จะไปสั่งที่อื่นแทน แต่ถ้าทางร้านส่งมาแล้วจริงตั้งแต่เมื่อวานเราก็อยสกได้หลักฐานเลขพัสดุว่าส่งแล้วจริง เราก็จะรอรับของ 

แต่ถ้าเราไปสั่งที่อื่นหรือว่าพอถึงวันต้องใช้เราต้องไปหาซื้อแถวบ้านที่ราคาสูงกว่ามาใช้ แล้วมีของมาส่งที่หลัง ถ้าเราปฎิเสธการรับของทางร้านสามารถแจ้งความเอาผิดเราได้จริงไหมค่ะ