รบกวนสอบถามค่ะ พอดีเราสมัคร sm true membership และจ่ายเงินสำเร็จในเวลาที่กำหนดแล้วที่ 7/11 พอบ่าย 3 ของวันที่จ่ายเงิน
1. อยู่ๆ ระบบขึ้นรายการถูกยกเลิกชำระเงินไม่สำเร็จ แต่พอเราไปเช็คที่สาขา 7/11 ที่ไปจ่ายเงิน ร้านบอกไม่มีใครยกเลิก และรายการชำระเงินสำเร็จแล้ว (มีใบเสร็จตั้งแต่จ่ายครั้งแรก)
2. เลยโทรสอบถามทาง allticket ก็ยืนยันว่ายอดเงินถูกโอนเข้าบัญชีของทาง sm true เรียบร้อยแล้ว แต่ในระบบก็คือยังเป็นยกเลิก ทาง allticket แจ้งว่าไม่เกี่ยวข้องกับทาง sm true ในส่วนนี้ เบื้องต้น call center ของ allticket จะประสานไปทางสำนักงานใหญ่ของ allticket อีกที ซึ่งใช้เวลา 2 วันทำการ แล้วตอนนี้ก็คือ เกินเวลาที่แจ้งแล้ว โทรสอบถามทาง allticket อีกทีก็ยังไม่ได้รับการดำเนินการ
3. เราทั้ง mail inbox dm ติดต่อทุกช่องทางทั้ง support@smtruethailand.com ทาง facebook, twitter และ instagram ของ sm true แต่ไม่มีการตอบกลับใดๆ เป็นเวลาหลายวันแล้ว
4. ใครพอจะมีช่องทาง หรือ ร้องเรียนได้บ้างคะ เนื่องจากกรณีนี้ถือเป็นช่อโกงได้มั้ย เพราะจ่ายเงินแล้วไม่ได้ในสินค้าและบริการที่ต้องการ
5. สำนักงานของ sm true อยู่ที่ไหนหรอคะ หรือ ใครเคยเป็นกรณีแบบนี้ได้รับการแก้ไขอย่างไร คือ มันจะหมดเขตเดือน มิ.ย. 66 นี้แล้ว แต่เราสมัคร เมษา แต่ไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ เลย ต้องรีบใช้ช่วงเมษาด้วย ไม่งั้นก็ไม่สมัครหรอก งั้นเงินที่เราจ่ายไปคือเสียเปล่า มันจะต่างอะไรกับนักต้มตุ๋นในคราบ บ. มั้ย แล้วทางผู้บริหาร sm true ไม่มีการทำงานใดๆ เลยหรอ เราไม่ค่อยเข้าใจในส่วนนี้
Sm True Membership สมัครสมาชิกจ่ายเงินในเวลาที่กำหนด แต่ในระบบขึ้นยกเลิก ติดต่อ sm true ไม่ได้
1. อยู่ๆ ระบบขึ้นรายการถูกยกเลิกชำระเงินไม่สำเร็จ แต่พอเราไปเช็คที่สาขา 7/11 ที่ไปจ่ายเงิน ร้านบอกไม่มีใครยกเลิก และรายการชำระเงินสำเร็จแล้ว (มีใบเสร็จตั้งแต่จ่ายครั้งแรก)
2. เลยโทรสอบถามทาง allticket ก็ยืนยันว่ายอดเงินถูกโอนเข้าบัญชีของทาง sm true เรียบร้อยแล้ว แต่ในระบบก็คือยังเป็นยกเลิก ทาง allticket แจ้งว่าไม่เกี่ยวข้องกับทาง sm true ในส่วนนี้ เบื้องต้น call center ของ allticket จะประสานไปทางสำนักงานใหญ่ของ allticket อีกที ซึ่งใช้เวลา 2 วันทำการ แล้วตอนนี้ก็คือ เกินเวลาที่แจ้งแล้ว โทรสอบถามทาง allticket อีกทีก็ยังไม่ได้รับการดำเนินการ
3. เราทั้ง mail inbox dm ติดต่อทุกช่องทางทั้ง support@smtruethailand.com ทาง facebook, twitter และ instagram ของ sm true แต่ไม่มีการตอบกลับใดๆ เป็นเวลาหลายวันแล้ว
4. ใครพอจะมีช่องทาง หรือ ร้องเรียนได้บ้างคะ เนื่องจากกรณีนี้ถือเป็นช่อโกงได้มั้ย เพราะจ่ายเงินแล้วไม่ได้ในสินค้าและบริการที่ต้องการ
5. สำนักงานของ sm true อยู่ที่ไหนหรอคะ หรือ ใครเคยเป็นกรณีแบบนี้ได้รับการแก้ไขอย่างไร คือ มันจะหมดเขตเดือน มิ.ย. 66 นี้แล้ว แต่เราสมัคร เมษา แต่ไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ เลย ต้องรีบใช้ช่วงเมษาด้วย ไม่งั้นก็ไม่สมัครหรอก งั้นเงินที่เราจ่ายไปคือเสียเปล่า มันจะต่างอะไรกับนักต้มตุ๋นในคราบ บ. มั้ย แล้วทางผู้บริหาร sm true ไม่มีการทำงานใดๆ เลยหรอ เราไม่ค่อยเข้าใจในส่วนนี้