โทรไปที่ call center ของ ธนาคาร UOB เพื่อติดต่อ ธุรกรรมของบัตรเครดิต แต่ระบบกลับส่ง  SMS ให้ URL มาเพื่อ  ให้ chat แทน ไม่ว่าจะกดอะไร ระบบ call center ก็ ส่ง SMS มาแล้วตัดสายตลอด คือ ผมไม่สบายใจที่จะเข้าไป สุดท้ายก็กด ตาม URL ไปก็ถาม ทั้ง เลขที่บัตร ก็ใส่พร้อมมี OTP มา แต่ก็ให้รอเจ้าหน้าทีา chat ก็รอไป 5 นาที ทนไม่ไหว วางไปก่อน รู้สึกแย่มากกับระบบ และการบริการครับ 
     เพราะข้อมูลที่จะสอบถามไม่ใช้ข้อมูลประเภท ยอดใช้ วงเงินเหลือเลยต้องประสานเจ้าหน้าที่