ปิด transaction บน App. Kma แล้วต้องการเปิดเพื่อทำธุรกรรมหลังสองเดึอนต่อมา (เหมือน App. uchoose ที่ทำได้) app.แจ้งบัญชีถูกระงับต้องไปติดต่อ       เจ้าหน้าที่สาขาที่เปิดบัญชี (ถ้าเปิดบัญชี on line สาชาไหนก็ได้) พร้อมบัตรประชาชนและสมุดบัญชี    
เจ้าหน้าที่ทำเรื่องแล้ว ยื่นโทรศัพย์ให้เพราะ   call center อยากสอบถามเพื่อยึนยันตัวตนอีกหลายคำถาม      
     ที่สงสัยคือ 1 ทำไมทำธุรกรรมผ่าน App. ไม่ได้ ( uchoose ได้)                                            
                     2 Call center ไม่ให้ Credit กับเจ้าหน้าที่สาขาที่เป๊นตัวแทนแบงค์ที่มีบัตรประชาชนและสมุดบัญชีลูกค้าอยู่ตรงหน้าเลยต้องให้ลูกค้ายึนยันตัวตนด้วยคำถามหลายคำถามเกิน( มากกว่าแบบไม่มีตัวแทนแบงค์หรือทำออนไลน์อยู่)          
                     3 ถ้าไม่ได้อยู่ในพึ้นที่ ธุรกรรมทางการเงินจะออกอย่างไร                                                                   
     เจ้าหน้าที่บอกว่าตอนนี้มีคนโกงเยอะ ต้องปกป้องผลประโยชน์ลูกค้า     
                  จริงหรึอ? หรึอปกป้องตัวเอง