ยกเลิกเน็ตบ้านAISก่อนครบสัญญาเนื่องจากเปลี่ยนที่อยู่ใหม่

กระทู้คำถาม
ตามกระทู้ที่แจ้ง   คือเราเป็นลูกค้าAIS Fibre แต่เรามีการเปลี่ยนที่ทำงานและสถานที่พักอาศํย  จึงได้ทำการโทรไปศูนย์AISเพื่อแจ้งความประสงค์ย้ายจุดติดตั้งใหม่    แต่ปัญหามันติดตรงที่ สถานที่ที่เราพักอาศัยนั้นไม่อนุญาตให้AIS เข้ามาติดตั้งได้ เนื่องจากมีcontract กับอีกค่าย  จึงทำให้ค่ายAIS เข้ามาติดตั้งไม่ได้   เราจึงโทรเข้าไปที่ศูนย์อีกครั้ง เพื่อปรึกษาถึงปัญหาที่เกิดขึ้น    ทางศูนย์แจ้งว่าในเบื้องต้นเราสามารถขอระงับสัญญาณได้  (ได้สองครั้งต่อปี)     เราจึงถามศูนย์AIS กลับอีกว่าแล้วถ้าเราใช้สิทธิ์ครบแล้ว   คือเราต้องจ่ายค่าบริการเต็มโดยที่เราไม่ได้ใช้อย่างนั้นหรือคะ  แล้วทางAISมีวิธีการช่วยอะไรเราได้บ้างหรือเปล่า   ส่วนถ้าเรายกเลิกสัญญา ก็ต้องชำระค่าบริการที่ติดตั้งในครั้งแรก  เราจะทำยังไงดี  ช่วยแนะนำเราหน่อย
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
Update 24/03/2566 11:45 น.
สวัสดีครับ คุณ  สมาชิกหมายเลข 7477055

สมาร์ทณัฐิวุฒิ ติดต่อกลับแจ้งข้อมูลเรียบร้อยครับ

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
สวัสดีค่ะคุณสมาชิกหมายเลข 7477055
สมายล์-จันทร์รัตน์ รู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ดูแลข้อมูลให้กับลูกค้าคนพิเศษเช่นคุณนะคะ
เข้าในในความไม่สะดวก เนื่องจากการใช้งาน AIS Fibre จะมาอายุสัญญาการใช้งาน กรณียกเลิกก่อนจะมีในส่วนของค่าปรับการติดตั้ง
หรือหากดำเนินการดำเนินการย้ายจุด แต่พื้นที่ติด contract กับเครือข่ายอื่น ขอแนะนำเพิ่มเติมเป็นการเปลี่ยนชื่อผู้จดทะเบียน
AIS Fibre ให้บุคคลในครอบครัวใช้งานแทนต่อได้นะคะ
เบื้องต้นได้สอบถามข้อมูลผ่านหลังไมค์ สามารถแจ้งข้อมูลเข้ามาได้เลยนะคะ


แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่