วันนี้จะมาแบ่งปันประสบการณ์ที่ได้เจอมากับตัวและวิธีรับมือถ้าวันดีคืนดีอาจจะมีคนโดนเหมือนผม
1. วันที่ 6/11/65 มีการถอนเงินผมขอเรียกว่าแบบ POS ( เป็นการทํารายการจากบัตรเดบิตในการซื้อสินค้า บริการผ่านออนไลน์หรือเครื่องรูดบัตร EDC) จำนวน 0.39 บาท เหมือนว่าตอนนี้บัตรเดบิตของผมได้โดนแฮคไปแล้วแต่ผมไม่รู้ตัว
2. วันที่ 10/11/65 ก็มีรายการถอนเงินเด้งออกรัวๆ 6 ครั้งจากบัญชีเป็น จำนวน 4,824.41+0.39 (รอบแรก) สรุปได้ว่ามีการถอนเงินแบบ POS เป็นจำนวนทั้งหมด 7 ครั้งรวมเป็นเงิน 4,824.8 บาท
3. ขั้นตอนแรกที่ผมทำคือเข้าไปเปลี่ยนแปลงวงเงินในแอปธนาคารให้เป็น 0 บาทเพื่อกันการโดนถอนออก
4. โทรไปหา Call center ของธนาคารและบอกประมาณว่าบัญชีธนาคารมีการทำธุรกรรมผ่านบัตรเดบิตโดยที่ตัวเราเองไม่ได้เป็นคนทำ พี่ Call center ก็จะถามรายละเอียดต่างๆเช่น เลขบัตร เลขบัญชี ชื่อบัญชี รหัสบัตร เพื่อนำไปตรวจสอบว่าใช้ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่
5. Call center บอกว่ามีการใช้บัตรเดบิตซื้อของออนไลน์ชื่อแอป Aliexpress ทางผมก็ตอบไปประมาณว่าไม่เคยใช้แอปตัวนี้เลย พี่ Call center ก็เลยบอกว่าให้ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจที่ปกครองเขตที่เราอาศัย
6. ผมก็ปริ้นหลักฐานตามรูปด้านบนที่ผมลงไว้ ใช้สำเนาบัตรประชาชน และไปสถานีตำรวจผมก็เล่าๆไปว่าโดนแฮคบัตรเดบิตแล้วใช้ไปซื้อของจากแอปนี้ๆแอปนั้นๆมีกี่ธุรกกรรม รวมเป็นเงินกี่บาท พี่ตำรวจก็ลงใบบันทึกประจำวันให้
7. พอได้ใบบันทึกประจำวันเสร็จก็รีบไปที่ธนาคารใกล้บ้านเลย ผมก็เล่าๆไปเหมือนที่เราให้พี่ตำรวจฟัง แล้วก็เอาใบบันทึกประจำวันให้พี่ธนาคาร แล้วเขาก็จะเอาใบของธนาคารมาให้กรอกว่าโดนไปกี่ธุรกกรรม รวมเป็นเงินกี่บาท พอกรอกไรเสร็จก็คุยไรไปเรื่อยเปื่อยพี่เขาก็บอกว่า 90 วันรู้ผลนะเดี๋ยวพี่โทรไป
8. พอวันที่ 11/2/66 ครบ 90 วันผมก็เลยโทรไปเขาก็บอกว่าของน้องทางธนาคารเขาบอกว่าโอนเงินคืนไปให้แล้ว ปิดเคสไปแล้วผมก็บอกว่าผมได้มาแค่ 60 กว่าบาทเอง แต่ผมโดนแฮคไปตั้ง 4,700-4,800 นะครับ เขาก็บอกว่าเดี๋ยวพี่ตามให้นะพอดีวันนี้วันเสาร์พอดีเดี๋ยววันจันทร์พี่โทรหา
9. 13/2/66 พี่เขาก็บอกผมว่าตอนนี้พี่ทำเรื่องตามเรื่องให้อยู่นะต้องรออีก 20 วันนะผมก็โอเคๆครับๆไปก็รอต่อไป
10. 3/3/66 ไม่รู้ว่าครบ 20 วันยังผมใจร้อนก็เลยโทรไปเลย555555 พอโทรไปวันนั้นน่าจะเป็นวันอะไรสักอย่างพี่เขาก็เลยพูดไรสักอย่างนี้แหละผมก็ลืมละแล้วเขาก็บอกว่างั้นเป็นวันที่ 7 ได้มั้ยเพราะวันที่ 6 เป็นวันมาฆบูชาผมก็เลยโอเคๆครับๆไปตามระบบ
11. 9/3/66 สรุปพี่เขาน่าจะลืมโทรหาในวันที่นัดกัน ผมก็เลยโทรไปคราวนี้พี่เขาบอกว่าพี่ตามเรื่องให้แล้วนะจะได้คืนวันที่ 17 พี่เขาก็ไล่ๆทีละธุรกรรมเลยว่ามีกี่ธุรกกรม ธุรกรรมละกี่บาท ผมก็โอเคครับๆแล้วก็ถามไปว่าจะได้คืนชัวร์ๆจริงๆใช่มั้ยครับพี่เขาก็บอกชัวร์เลยโอนเข้าทางธนาคารภายในวันที่ 17 แน่นอน
12. ผมก็เข้าไปแอปไปดูว่ามีเงินเหลือในบัญชีกี่บาท สรุปเงินเข้าตั้งแต่วันที่ 13/3/66 แต่โทรศัพท์ไม่มีการแจ้งเตือนว่าเงินเข้า
.
.
.
.
.
.
ก็สรุปได้ว่าใช้เวลาในการตามทวงเงินคืนเกือบๆ 4 เดือนแหนะ
โดนหักเงินจากบัญชีแบบ POS
วันนี้จะมาแบ่งปันประสบการณ์ที่ได้เจอมากับตัวและวิธีรับมือถ้าวันดีคืนดีอาจจะมีคนโดนเหมือนผม
1. วันที่ 6/11/65 มีการถอนเงินผมขอเรียกว่าแบบ POS ( เป็นการทํารายการจากบัตรเดบิตในการซื้อสินค้า บริการผ่านออนไลน์หรือเครื่องรูดบัตร EDC) จำนวน 0.39 บาท เหมือนว่าตอนนี้บัตรเดบิตของผมได้โดนแฮคไปแล้วแต่ผมไม่รู้ตัว
2. วันที่ 10/11/65 ก็มีรายการถอนเงินเด้งออกรัวๆ 6 ครั้งจากบัญชีเป็น จำนวน 4,824.41+0.39 (รอบแรก) สรุปได้ว่ามีการถอนเงินแบบ POS เป็นจำนวนทั้งหมด 7 ครั้งรวมเป็นเงิน 4,824.8 บาท
3. ขั้นตอนแรกที่ผมทำคือเข้าไปเปลี่ยนแปลงวงเงินในแอปธนาคารให้เป็น 0 บาทเพื่อกันการโดนถอนออก
4. โทรไปหา Call center ของธนาคารและบอกประมาณว่าบัญชีธนาคารมีการทำธุรกรรมผ่านบัตรเดบิตโดยที่ตัวเราเองไม่ได้เป็นคนทำ พี่ Call center ก็จะถามรายละเอียดต่างๆเช่น เลขบัตร เลขบัญชี ชื่อบัญชี รหัสบัตร เพื่อนำไปตรวจสอบว่าใช้ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่
5. Call center บอกว่ามีการใช้บัตรเดบิตซื้อของออนไลน์ชื่อแอป Aliexpress ทางผมก็ตอบไปประมาณว่าไม่เคยใช้แอปตัวนี้เลย พี่ Call center ก็เลยบอกว่าให้ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจที่ปกครองเขตที่เราอาศัย
6. ผมก็ปริ้นหลักฐานตามรูปด้านบนที่ผมลงไว้ ใช้สำเนาบัตรประชาชน และไปสถานีตำรวจผมก็เล่าๆไปว่าโดนแฮคบัตรเดบิตแล้วใช้ไปซื้อของจากแอปนี้ๆแอปนั้นๆมีกี่ธุรกกรรม รวมเป็นเงินกี่บาท พี่ตำรวจก็ลงใบบันทึกประจำวันให้
7. พอได้ใบบันทึกประจำวันเสร็จก็รีบไปที่ธนาคารใกล้บ้านเลย ผมก็เล่าๆไปเหมือนที่เราให้พี่ตำรวจฟัง แล้วก็เอาใบบันทึกประจำวันให้พี่ธนาคาร แล้วเขาก็จะเอาใบของธนาคารมาให้กรอกว่าโดนไปกี่ธุรกกรรม รวมเป็นเงินกี่บาท พอกรอกไรเสร็จก็คุยไรไปเรื่อยเปื่อยพี่เขาก็บอกว่า 90 วันรู้ผลนะเดี๋ยวพี่โทรไป
8. พอวันที่ 11/2/66 ครบ 90 วันผมก็เลยโทรไปเขาก็บอกว่าของน้องทางธนาคารเขาบอกว่าโอนเงินคืนไปให้แล้ว ปิดเคสไปแล้วผมก็บอกว่าผมได้มาแค่ 60 กว่าบาทเอง แต่ผมโดนแฮคไปตั้ง 4,700-4,800 นะครับ เขาก็บอกว่าเดี๋ยวพี่ตามให้นะพอดีวันนี้วันเสาร์พอดีเดี๋ยววันจันทร์พี่โทรหา
9. 13/2/66 พี่เขาก็บอกผมว่าตอนนี้พี่ทำเรื่องตามเรื่องให้อยู่นะต้องรออีก 20 วันนะผมก็โอเคๆครับๆไปก็รอต่อไป
10. 3/3/66 ไม่รู้ว่าครบ 20 วันยังผมใจร้อนก็เลยโทรไปเลย555555 พอโทรไปวันนั้นน่าจะเป็นวันอะไรสักอย่างพี่เขาก็เลยพูดไรสักอย่างนี้แหละผมก็ลืมละแล้วเขาก็บอกว่างั้นเป็นวันที่ 7 ได้มั้ยเพราะวันที่ 6 เป็นวันมาฆบูชาผมก็เลยโอเคๆครับๆไปตามระบบ
11. 9/3/66 สรุปพี่เขาน่าจะลืมโทรหาในวันที่นัดกัน ผมก็เลยโทรไปคราวนี้พี่เขาบอกว่าพี่ตามเรื่องให้แล้วนะจะได้คืนวันที่ 17 พี่เขาก็ไล่ๆทีละธุรกรรมเลยว่ามีกี่ธุรกกรม ธุรกรรมละกี่บาท ผมก็โอเคครับๆแล้วก็ถามไปว่าจะได้คืนชัวร์ๆจริงๆใช่มั้ยครับพี่เขาก็บอกชัวร์เลยโอนเข้าทางธนาคารภายในวันที่ 17 แน่นอน
12. ผมก็เข้าไปแอปไปดูว่ามีเงินเหลือในบัญชีกี่บาท สรุปเงินเข้าตั้งแต่วันที่ 13/3/66 แต่โทรศัพท์ไม่มีการแจ้งเตือนว่าเงินเข้า
.
.
.
.
.
.
ก็สรุปได้ว่าใช้เวลาในการตามทวงเงินคืนเกือบๆ 4 เดือนแหนะ