เมื่อต้นปี 2561 ได้ปรับปรุงบ้านโดยใช้ผู้รับเหมารายนึงมาเหมางาน โดยทำทั้งต่อเดิมและตกแต่งภายใน ตอนสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์ทางอินทีเรียที่ผู้รับเหมาหามาออกแบบให้เราเสร็จ และสั่งเกือบทั้งหมดกับบริษัทเฟอร์นิเจอร์ชื่อดัง เราไปมัดจำเอง ยอดประมาณ 9 แสน เพราะ ต้องการโปรผ่อน แต่เราโดนผู้รับเหมาทิ้งงานไป จึงได้เปลี่ยนเจ้าใหม่ อินทีเรียก็เปลี่ยนคนไปค่ะ

อินทีเรียคนใหม่เค้ารู้จักกับเซลล์เค้าไปขอลดรายการที่สั่งไว้ อันไหนที่ทำไปแล้วก็รับมา อันไหนที่ยังไม่ได้ทำก็ให้หยุดไว้ก่อน และได้ของมาเรียบร้อยแล้ว โดยเค้าไปบอกกับเซลล์ว่าจะเปลี่ยนแบบใหม่หมด แล้วรับปากจะสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์ใหม่ แต่ไม่ได้สั่งซื้อ ยอดมัดจำเราเสียไปจริงๆ 2 แสนกว่า จุดนี้เรารู้ตั้งแต่แรกแล้วว่าอินทีเรียเค้าจะคุยแบบนี้

พอหลังจากนั้นเกือบ 1 ปี (ปี 2562) ผู้จัดการขายก็ติดต่อกับเรา เค้าให้เราจ่ายส่วนที่เหลือ นัดวันส่งสินค้าให้เรา แต่เราแจ้งว่าให้ยึดมัดจำ และมีปัญหาเรื่องค่าคอมมิชชั่นของอินทีเรียคนเก่ากับคนใหม่แบ่งกันไม่ลงตัว ตรงนี้เราผิดที่เราเพิกเฉยในเรื่องนี้

วันนี้เราได้รับจดหมายจากสำนักงานทนายความของบริษัทให้เราชำระเงินเฟอร์นิเจอร์ที่เราสั่งไว้ ส่วนที่เหลือยอดค่อนข้างเยอะ เราจึงขอปรึกษาหน่อยค่ะว่าควรทำยังไงดี เราโทรไปคุยกับทนายความของบริษัทแล้ว ยอดที่ต้องชำระต่อรองกันได้ ส่วนเฟอร์นิเจอร์ที่เราสั่งไว้ถ้าเราต้องการ ต้องชำระค่าเก็บสินค้า ค่าปรับที่เราไม่รับของอีก

ในกรณีนี้ เราต่อรองได้เหลือเท่าไหร่ดีคะ เราคงเจรจาแบบขอผ่อน ยอดที่เค้าเรียกมาตามบิล 3.2 ล้าน วันศุกร์นี้เรานัดเข้าไปคุยกับเค้าค่ะ