คำถามคือ ทำยังไง ถึงจะได้ refund คืน จาก big c
เราซื้อของ online big c 20/10/2022  จ่ายค่าขนส่งเอง ทั้งที่ ถ้าสั่งยีห้ออื่น เช่น tops ไม่ต้องเสียสักบาท   แต่ก็ ไม่เป็นไร ยอมจ่าย  ผ่านไป2วันย้งไม่ส่ง ผ่านไป5วัน ก็โทรตาม ทำไม่ส่ง ไม่มีคำตอบ  พอวันที่26/10/2022 เอามาส่งให้ เราไม่ต้องการใช้แล้วค่ะ ไปซื้อจากที่อื่นแล้ว เพราะส่งช้ามาก  แตาก่อนหน้าโทรไปแจ้งยกเลิก แล้วนะค่ะ บอกไม่ต้องส่ง  แต่เค้าก็ย้งจะจ้ดส่งมาอีก  ระบบการทำงทน ประสานงานไม่ดีเลย  ซึ่งโทรไป ยกเลิก หลายว้นแล้ว  พอของมา เราไม่ร้บ เค้าเอากลับมา ละบอกจะคืนเงินให้  ผ่านไปตค  ก็รอ  คงคืนเข้าบัตรเครดิตเรา พย  ก็คิดเอง เลยไม่ตาม พอธค   ก็ยังไม่เข้า ละก็ลืมไปเลย ไมได้ตาม   ข้ามปีมาเลย 2023 พอมค  กพ  เริ่มตาม หลายรอบ โทร call center 1756 พนง ทุกคน ก็ตอบแบบเดียวกัน จะเร่งประสานงานให้ จะส่งเรื่องตามให้ จะมีอีเมลติดต่อกลับ ทำให้แบบเร่งด่วนเลย คำตอบแบบนี้ทุกรอบ แล้วก็เงียบค่ะ วันนี้ 1มีค 2023 โทรตามอีก คุยกะ call center คำตอบเดิม พอเรา พูดเยอะ เหมือนคุณ ไม่ประสานงานให้ เป็นพนง  ผู้ชาย ไม่ทราบชื่อ ค่ะ  เช็คในระบบได้  เค้าวางสาย ใส่  เลยโทรกลับไปใหม่ เป็นผู้หญิงค่ะ  เหมือนเค้าไปคุยกัน แล้วก็ตอบ เราว่า  เดี๋ยวตามเรื่องให้ เร่งด่วน คำตอบเดิม แบบเดิม เหมือนเดิมทุกอย่าง พูดเพื่อให้เราวางสาย ค่ะ  ตอนนี้เลยไม่รู้ทำยังไง  ใครพอจะรู้ บ้างไหมค่ะ  ว่าจะตามเงิน เราคืน ได้ยังไงบ้าง นี่ตามจนเหนื่อยละค่ะ ยอดเงิน ไมได้มาก แต่รู้สึก เหมือนเราโดนโกง โดนขโมยเงินไปค่ะ  ยอดเงิน 1989 บาท

ใครพอจะรู้วิธีตามบ้างค่ะ เหนื่อยกะการโทร แล้วได้รับ คำตอบเดิมๆๆ ที่ไม่มีความคืบหน้า 5เดือนละค่ะ  ระบบการทำงาน big c แย่มาก ส่งของก็นาน โทรยกเลิกแล้วก็ยังจัดส่งมาอีก ของคืนก็ไม่คืนเงิน เข็ดกะการซื้อของbig cเลยคะ ไม่professional เลยสักนิด พอมีเรื่องอะไร ก็ติดต่อยาก โทรยาก call center แค่รับเรื่อง แต่ทำไรไมไ่ด้ คือ    ต้องการ refund คืน ตั้งแต่เดือน ตค  ตอนนี้มีค  ยังไม่คินเงินลูกค้า  เพราะอะไรค่ะ สาเหตุคืออะไรค่ะ  โทรไปตาม 5-6ครั้ง ก็ยังนิ่งเฉยๆ ไม่ยอมคืนเงิน ลูกค้า
หมายเลขคำสั่งซื้อ 14001D22102010001   
ใครก็ได้แนะนำทีค่ะ ขอบพระคุณมากค่ะ