ขอตำหนิการบริการด้านการสื่อสารของ SCB อันเนื่องมาจากเหตุการปัญหาแอฑ SCB มีปัญหา
แล้วไม่สามารถติดต่ออะไรกับธนาคารได้เลย มีแต่คุยกับ AI มณี เงินแม้นจะเล็กน้อยกับบางคนแต่บางครั้งมันก็สำคัญมากกับบางคนเช่นกัน ยิ่งปัจจุบันมีปัญหามากมากกับระบบการเงินที่ใช้โทรศัพท์มาเป็นตัวช่วยรวมทั้งปัญหาจากมิจฉาชีพ แต่พอมีปัญหากับระบบแม้นจะมี AI แต่ตรงนั้นมันก็ไม่ได้คลี่คลายปัญหาและหนักกว่านั้นคือไม่สามารถติดต่อตรงกับธนาคารได้  แม้เทคโนโลยีจะรุดหน้าอย่างไรแต่ระบบการเงินก็จำเป็นที่ควรจะมีพนักงานที่ช่วยประสารงานรองรับปัญหาให้ผู้ใช้บริการและควรติดต่อให้ง่ายและทันท่วงที ไม่ใช้โทรและไม่สามารถติดต่อทำอะไรได้เลย