ขอปรึกษาครับ

สั่งซื้อของในลาซาด้า กดสั่งสำเร็จ ชำระเงินแล้ว
แต่หลายวันร้านไม่ส่งให้ แชทมาบอกว่า "ของหมดแล้ว"
มีตัวเลือกเปลี่ยนสี เปลี่ยนขนาดให้ แต่เราอยากได้ของที่สั่ง ไม่ได้อยากเอาเงินคืน

เราร้องเรียนได้ไหมครับ
ขอบคุณครับ