วันนี้เพิ่งไปเปิดซิมใหม่ไปให้พี่พนักงานทำเป็น esim ให้แต่ผลปรากฏว่าพี่พนักงานไม่สามารถสแกน qr โค้ดเรายืนรอนานพอควรเสร็จแล้วพี่เค้าถึงบอกให้เราสแกนเองแต่เราทำไม่ได้แต่พี่เค้าก็เลยปริ้นอาร์โค้ดมาให้เรากลับไปสแกนที่บ้าน แต่ก็ทำไม่ได้
1. ซิมที่เราใช้อยู่เป็นซิมมาย และตอนที่พี่เค้าเปลี่ยนไปเป็น esim ซิมมายก็ยังอยู่ในเครื่องของเรา
2.พี่พนักงานอีกคนใส่ซิมมายเปิดเน็ตแทนที่จะเป็นซิมใหม่ของเครือข่ายเอไอเอส 
3. เป็นที่มือถือของเรา เราก็งงว่าจะเป็นส่วนไหน
พี่ พนง อีกคนบอกว่ามือถือเราเป็นเครื่องรีเฟอร์บิช เรางงมากพูดแบบนี้ได้ยังไงกับลูกค้าเราเป็นคนซื้อเองกับมือทำไมเราจะไม่รู้ว่าเครื่องเราเป็นของแท้ ทำไมต้องมาโทษเครื่องของลูกค้าที่จะแก้ไขปัญหา พนักงานเราควรจะได้รับการมากกว่านี้นะคะไม่ว่าจะคุยกับลูกค้าที่อายุน้อยกว่าหรือมากกว่า

ซิมที่พี่เค้าให้มาใช้ไม่ได้ไม่มีสัญญาณ พี่พนงเเจ้งว่าถ้าซิมโดนล็อกค่อยมีให้พี่เเก้เดือนหน้า คือเราจ่ายค่าซิม50 ค่าเน็ต200 แต่ไม่ได้ใช้นี่คือยังไงคะ