คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
รุ่นนี้มีปัญหาสำคัญคือ เกียร์ดูอัลคลัช ที่อะไหล่พวก กล่องคุม ขาเปลี่ยนเกียร์ มีปัญหา ส่วนอื่น ๆ จะเปราะกว่ารถญี่ปุ่น ระบบไฟฟ้าแบบค่ายเยอรมัน
รุ่นนี้ใช้น้ำมันเกียร์เบอร์เฉพาะ เปลี่ยนถ่ายทีละ 1.7 ลิตร ได้มีเปลี่ยนถ่ายไหม
ที่ดูมา ปกติเข้าศูนย์จะโดนแนะให้เปลี่ยน ไม่มีซ่อม แล้วที่เปลี่ยนมีอาการผิดปกติอะไรไหม อย่างโช้คนี่เปลี่ยนไวผิดปกติ ประเภทเสนออะไรมาอนุมัติหมดก็ตายสิครับ ถามที่ศูนย์ให้เคลียร์ ฟ้องอะไร อะไรเสีย ให้ช่างชี้ให้ดู
ส่วน ABS ดูง่าย ๆ ไฟเตือน ABS ติดไหม เช็คระบบ OBD ได้ง่ายเลย ว่าฟ้องเซนเซอร์ตัวไหน สายไฟ กล่องควบคุมรวนหรือไม่
ฟอร์ดเลิกขายรถเก๋งไปแล้ว ช่างที่ถนัดก็แทบไม่เหลือละ วิเคราะห์ไม่ขาด เปลี่ยนไม่ถูกจุด ลูกค้าซวยจ่ายอย่างเดียว ปกติคนอื่นไปทำอู่นอกแล้ว เข้าศูนย์เคลมเกียร์อย่างเดียว แต่น่าจะครบประกันเกียร์ 10 ปีแล้ว
ทางเลือกที่พอแนะได้
- ถ้าจะใช้ หาอู่นอกครับ เคลม ถามเรื่องเกียร์ให้จบ เข้าศูนย์จะมีประกันงานที่ทำ ส่วน ABS ไม่ต้องทำที่ศูนย์ครับ
- ถ้าไหว ขายทิ้งออกคันใหม่
ที่จริง น่าจะเห็นข่าวบ้างนะครับ ลงข่าวหน้าหนึ่ง ลงทุกช่องทางเลย ยิ่งยุคโซเซี่ยลหากลุ่มคุยกันได้ง่าย
ขอให้จัดการได้ไว ๆ ครับ ทนใช้มาขนาดนี้ จ่ายค่าดูแลไปก็เยอะ ศูนย์แก้ไม่จบ ไม่มีใครอยากเจอแบบนี้
รุ่นนี้ใช้น้ำมันเกียร์เบอร์เฉพาะ เปลี่ยนถ่ายทีละ 1.7 ลิตร ได้มีเปลี่ยนถ่ายไหม
ที่ดูมา ปกติเข้าศูนย์จะโดนแนะให้เปลี่ยน ไม่มีซ่อม แล้วที่เปลี่ยนมีอาการผิดปกติอะไรไหม อย่างโช้คนี่เปลี่ยนไวผิดปกติ ประเภทเสนออะไรมาอนุมัติหมดก็ตายสิครับ ถามที่ศูนย์ให้เคลียร์ ฟ้องอะไร อะไรเสีย ให้ช่างชี้ให้ดู
ส่วน ABS ดูง่าย ๆ ไฟเตือน ABS ติดไหม เช็คระบบ OBD ได้ง่ายเลย ว่าฟ้องเซนเซอร์ตัวไหน สายไฟ กล่องควบคุมรวนหรือไม่
ฟอร์ดเลิกขายรถเก๋งไปแล้ว ช่างที่ถนัดก็แทบไม่เหลือละ วิเคราะห์ไม่ขาด เปลี่ยนไม่ถูกจุด ลูกค้าซวยจ่ายอย่างเดียว ปกติคนอื่นไปทำอู่นอกแล้ว เข้าศูนย์เคลมเกียร์อย่างเดียว แต่น่าจะครบประกันเกียร์ 10 ปีแล้ว
ทางเลือกที่พอแนะได้
- ถ้าจะใช้ หาอู่นอกครับ เคลม ถามเรื่องเกียร์ให้จบ เข้าศูนย์จะมีประกันงานที่ทำ ส่วน ABS ไม่ต้องทำที่ศูนย์ครับ
- ถ้าไหว ขายทิ้งออกคันใหม่
ที่จริง น่าจะเห็นข่าวบ้างนะครับ ลงข่าวหน้าหนึ่ง ลงทุกช่องทางเลย ยิ่งยุคโซเซี่ยลหากลุ่มคุยกันได้ง่าย
ขอให้จัดการได้ไว ๆ ครับ ทนใช้มาขนาดนี้ จ่ายค่าดูแลไปก็เยอะ ศูนย์แก้ไม่จบ ไม่มีใครอยากเจอแบบนี้
แสดงความคิดเห็น
ไปต่อหรือพอกันทีกับรถเก๋งฟอร์ดเฟียสต้า ?
เราเครียดกับเรื่องรถฟอร์ดเฟียสต้าคันนี้จนปวดหัวไมเกรนขึ้น มานานมากๆ กำลังตัดสินใจจะเอาไงต่อกับมันดี เราไม่ได้มีความรู้เรื่องรถมากนะคะ
รถเราคันแรกในชีวิต ฟอร์ดเฟียสต้า เครื่อง 1.6 ผลิตปี 2010 Sedan 4 Dr เราซื้อมันมาปี 2012 ในราคา 650,000 บาท รถใช้ขับส่วนตัวอย่างเดียว บ้าน-ที่ทำงานในกทม. ไม่ได้ออกต่างจังหวัดไกลๆ เลขไมล์ปัจจุบันขณะนี้อยู่ที่ 6 หมื่นกว่าโล (ยังไม่ถึงแสนเลย) รถเราเข้าเช็คระยะตามรอบที่กำหนด 9 เดือนตลอด และเช็ค/เปลี่ยนอะไหล่ที่ศูนย์ฟอร์ดเท่านั้น ใช้อยู่ 2 ที่คือ ฟอร์ดเอกสีลม และฟอร์ด RMA พระราม4 ไม่เคยมีอุบัติเหตุใหญ่/รถคว่ำใดๆ มีแค่เฉี่ยวชนเล็กน้อย ใช้ประกันชั้น 1 ซ่อมอู่มาตลอด
ช่วง 3 ปีแรกไม่มีปัญหาอะไรเลย พอเข้าปีที่ 4 ปัญหาก็เริ่มมา พอเช็คระยะ ช่างศูนย์ก็จะแจ้งอะไหล่เสื่อม ชำรุด ต้องเปลี่ยนหลายชนิด บางชนิดบ่อยมากเปลี่ยนถึง 4 ครั้ง รายการที่เคยเปลี่ยนไป เราเก็บเอกสารไว้ทั้งหมด เลยขอลองสรุปให้เพื่อนๆดูดังนี้
- โช๊คคู่หน้าและหลัง เปลี่ยนปี 2016, 2018, 2021 (หน้า), 2022 (หลัง)
- หัวเทียน เปลี่ยนปี 2015, 2017, 2019, 2021
- แกนต่อชุดคอพวงมาลัย RHD เปลี่ยนปี 2016
- หัวลูกสูบฉีด 1 ลูก เปลี่ยนปี 2019
- วาล์วน้ำ ข้อต่อวาล์วน้ำ ประเก็นฝาครอบวาล์ว เปลี่ยนปี 2019
- สายพานราวลิ้น เปลี่ยนปี 2015, 2018
- สายพานขับเครื่องหน้ารถ เปลี่ยนปี 2015, 2018
- ลูกรอบตั้งสายพาน เปลี่ยนปี 2015, 2018
- ปั๊มน้ำ เปลี่ยนปี 2015
- ยางรองแท่นเครื่อง เปลี่ยนปี 2016, 2021
- ชุดคลัชและลงโปรแกรมใหม่ เปลี่ยนปี 2016
- โมดุลเกียร์ เปลี่ยนปี 2020 *** รอบนี้หนักสุดเลย อาการคือรถสตาร์ทไม่ติด ต้องจ้างรถยกมายกไป เข้าศูนย์ฟอร์ดเอกสีลม เสียค่ารถยก อีก 2100 บาท สรุปเป็นจากโมดุลเกียร์ .. มารู้ทีหลังว่าคนอื่นที่ขับฟอร์ดรุ่นนี้เค้าเป็นกันมาก่อนเราหมดแล้ว T T .. และก็เลยเพิ่งเข้าใจว่ามันมีฉายา ขวัญใจรถยก นับแต่บัดนั้น ***
- หม้อพักน้ำหน้ารถ เปลี่ยนปี 2021
- ชุดพัดลมหม้อน้ำหน้ารถ เปลี่ยนปี 2022
ไม่นับพวกเปลี่ยนแบตเตอรี่ทุก 2 ปี ยางรถทุก 5 ปี ซึ่งอันนี้เราดูแลตามปกติ
ล่าสุดปัญหาที่ถอดใจอีกคือ รถเร่งไม่ขึ้น รอบตีขึ้นไปเยอะ แต่ความเร็วไม่ไปตาม พยายามเร่งต่อรถจะมีอาการกระตุกจนต้องหยุดรถจอด เอาเป็นเช็คศูนย์ฟอร์ด RMA พระราม 4 ช่างใช้เวลาเช็คไม่ถึง 4 ชม. ให้พนง.โทรกลับมาบอกว่าสมองกลรถมีปัญหา ช่าง reset โปรแกรมให้ใหม่แล้ว ตรวจสอบอย่างอื่นๆของรถปกติหมด เราจ่ายค่าบริการไป 411 บาท เอารถกลับลองขับได้ไม่ถึง 1 วัน ปัญหาเดิมก็ยังเป็นเหมือนเดิม แต่เกิดปัญหาใหม่ขึ้นมา ตอนขับปกติบนถนนราบ คือไฟโชว์หน้าปัดรถขึ้น 3 อัน ได้แก่ ไฟABS, ไฟทางลาดชัด, ไฟถนนลื่น เราก็เลยต้องรีบชะลอรถและค่อยๆขับเอาไปศูนย์ฟอร์ดเอกสีลม ที่อยุ่ใกล้ๆก่อน สรุปช่างแจ้งว่า เซนเซอร์ ABS เสียต้องเปลี่ยน และน้ำมันเกียร์เสื่อมสภาพต้องเปลี่ยน .. พอฟังเสร็จเราก็งง ว่าตอนก่อนเอาไปเข้าศูนย์ฟอร์ด rma พระราม 4 มันไม่เคยมีอาการแบบนี้มาก่อนเลย ผ่านไปไม่ถึงวันบอกว่า เซนเซอร์ ABS เสียและน้ำมันเกียร์เสื่อม เรากลัวว่าจะเกี่ยวกับที่ช่างเค้าตรวจรถแล้วเกิดปัญหาระบบไฟอะไรหรือป่าว เลยโทรกลับไปศูนย์ฟอร์ด rma พระราม 4 ถามตั้งแต่ตอนที่ไฟ ABS มันโชว์ พนง.ในสายตอบปัดแบบไม่รับผิดชอบใดๆ บอกว่ายังไงก็ไม่มีทางเกี่ยว เป็นปัญหาใหม่ที่เราเอง อยากรู้สาเหตุก็ต้องเอารถกลับไปศูนย์ใหม่ให้ช่างเช็ค ... คือเราหงุดหงิดนะฟังแบบนี้ เราไม่มีความรู้รถนะ แต่จะไม่รับผิดชอบอะไรเลยหรอ
ตอนนี้เรื่องราวล่าสุดยังไม่จบลง เรารอรถที่ทิ้งซ่อมไว้ที่ศูนย์ฟอร์ดเอก จะยอมจ่ายเงินอะไหล่เซนเซอร์ ABS นี้ แต่เรากลัวว่าพอเปลี่ยนมาใหม่ อาการก็ไม่ดีขึ้น สุดท้ายเสียเวลา เสียเงินฟรี พอกดหาอ่านใน pantip ก็เจอคนใช้ฟอร์ดเฟียสต้ามีอาการปัญหาแบบเดียวกับเราเยอะมาก
สรุปจากทั้งหมดที่เล่ามา เราขอรบกวนความเห็นแยกประเด็นต่อไปนี้นะคะ
- พวกปัญหา ABS ของฟอร์ดเฟียสต้า มันเป็นจากสาเหตุอะไรบ่อยสุด ถ้าเปลี่ยนเซนเซอร์แล้วอาการยังเหมือนเดิม สุดท้ายต้องลงเอยเปลี่ยนตัวปั๊ม ABS ราคา 3-4 หมื่น เหมือนเพื่อนบางคนที่เค้าเจอเหตุการณ์นี้ไหม
- คุณภาพงานบริการศูนย์ฟอร์ด ในกทม. เพื่อนๆมีความเห็นอย่างไรบ้าง เมื่อเทียบกับศูนย์รถยี่ห้ออื่นๆ เช่น toyota เค้าบริการเหมือนๆกันกับศูนย์ฟอร์ดหรือป่าว ประสบการณ์สิบกว่าปีของเรา ให้คะแนนติดลบสำหรับศูนย์ฟอร์ด
- อะไหล่รถเราที่เสื่อม ชำรุด ตามรายการข้างต้นนี้ มันเป็นสิ่งปกติที่คนใช้รถรุ่นอื่นๆ หรือยี่ห้ออื่นๆเค้าเจอเหมือนกันหรือป่าว สิ่งที่เราเจอเราคิดว่ามันเสียบ่อยเกินไป และเยอะเกินไปไหม
- เราควรขายรถฟอร์ดคันนี้ทิ้งแล้วหรือไม่ ราคาขายตลาดรถมือสอง ตามเต้นท์รถหรือโชว์รูมเป็นยังไงบ้าง ราคาเหลือหลักหมื่นจริงหรือป่าว
- ถ้าเพื่อนๆจะซื้อรถใหม่ในยุคนี้ ยังมีคนเลือกซื้อฟอร์ดกันอีกไหม
- ระบบ call center 1383 ที่รับเรื่องร้องเรียนของศูนย์ฟอร์ดประเทศไทย ที่เพิ่งเปิดตัวปี 2562 เค้าช่วยเหลือลูกค้าฟอร์ดได้จริงๆหรือป่าว
ยาวหน่อยนะคะ แต่ขอขอบคุณความเห็นและคำแนะนำช่วยเหลือของเพื่อนๆทุกคนล่วงหน้ามา ณ ที่นี้ ค่ะ