ขอเล่าประสบการณ์ที่ได้รับจากร้านอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ดังเเห่งหนึ่งย่าน เดอะมอล์งามวงศ์วานนะคะ ขอเขียนลิสท์เป็นข้อๆเลยเพราะปัญหาเยอะมากกกกกกก เเล้วยาวนานเป็นเดือนๆ มาเลย
คือเดิมทีเราจะซื้อคอมประกอบค่ะ เเละ โต๊ะคอม (ที่เป็นเคส) จากร้านนี้ โดยที่ไม่เคยมีคอมตั้งโต๊ะเลย เเล้วเห็นว่าโต๊ะร้านสวยดีเลยสนใจ พยายามดูข้อมูลเเค่ในกูเกิ้ลมาเองว่าต้องมีอะไรบ้าง เเต่ไม่ค่อยรู้เรื่องเพราะไม่ใช่เป็นคนในสายนี้ เเล้วก็มีไปถามร้านบ้าง เเต่ร้านก็ตอบเดียวจัดการให้หมด

- แจ้งงบคอม 50k เกินงบ 4900 บาท, อะตรงนี้ไม่เป็นไรแต่เริ่มเอะใจ

- แจ้งเเต่เเรกนำไปเล่นเกม เเละ"สตีมเกม" (สตีมเกม = ต้องเชื่อมต่อเน็ตสเถียร)

- ประกอบไปสักพักเปลี่ยนพัดลมเป็นระบบน้ำเปิด (เพราะมิติโต๊ะ) แจ้งต้องเพิ่มเงิน 1500 บาท, โกหกว่าระบบนี้ดูแลง่ายกว่าระบบน้ำปิด/พัดลม (ตอนนั้นลองหาข้อมูลเองและทักร้านไปแล้วเรื่องข้อเสียเพราะไม่ได้ใส่ใจความสวยงามมาก เเต่ร้านยืนยันจะทำระบบนี้)

- wifi หลุดบ่อยมาก (ไม่ใช่ช้า หลุดเลย และเชื่อมต่อไม่ได้ บางทีรอสองวินาทีต่อได้ บางทียี่สิบนาที) วันละ 10-50 ครั้ง (มีถ่ายคลิปหลังหลุดหลายรอบ) ทราบทุกครั้งเพราะเล่นเกม pvp (ดูตัวเลขปรับแพ้เพราะเน็ตหลุด) + ต้องใช้สัญญานต่อเนื่องตลอดเวลา

- หากเอากระจกโต๊ะออก wifi ใช้งานได้ดีและปกติไม่หลุดเลย เเต่สูญเสียความเป็นโต๊ะเเละพื้นที่ใช้งานทั้งหมด

- เสียบ wifi ตัวละไม่ถึงสองร้อยบาทให้ใช้, ค้นหาในร้านค้าทั่วไปเขียนรับ wifi จริงได้เเค่ 200mb จากหน้ากล่อง 600mb

- ตอนเเรกเสียบ wifi มาให้ตัวละสองร้อยช่อง usb 1.0 พอลูกค้าเจอเเละเเจ้งปัญหา ต้องมานั่งขยับเป็นช่อง 3.0 ใต้โต๊ะกระจกหนัก&หนาเอง แต่ไม่ดีขึ้น

- ไม่มี bluetooth มา

- รูเสียบ usb 2 ช่อง, ไม่มี hub มาให้ (ที่เหลือของ mainboard อยู่ใต้กระจกหนัก&หนาและโดนสายอื่นๆบังหรือขวางทางเข้าออก)

- โต๊ะเป็นรอย ถลอก เปื้อน พอเเจ้งร้านบอกจะค่อยส่งสีให้ลูกค้ามาทาเองทีหลัง

- ร้านบอกทดสอบคอมที่ร้านเเล้ว ทดสอบกับอะไร ร้านเเจ้งเปิดดูเวป ฟังเพลง ยูทูป (ไม่มีอะไรที่ใช้สัญญานเน็ตต่อเนื่องเลย)

- บอกว่าโต๊ะมีรูระบาย"อากาศ"เยอะ ไม่มีผลกับ wifi เเละกระจก&ความหนาโต๊ะไม่เกี่ยวกัน

- laptop เก่า, มือถือ, tablet วางห่างจาก router เยอะกว่าคอมตัวนี้มากในห้องเดียวกันแต่เน็ตสเถียรเเละใช้งานได้ตลอดปกติ

- เอะอะๆ อ้างเสียบ LAN (แต่ไม่ได้เเจ้งเเต่เเรก เเละเนื่องจากไม่สามารถลากสาย LAN มาได้จากตำแหน่ง router เดิม, รวมถึงยกโต๊ะคอมไปไว้ใกล้ๆ ตำแหน่ง router ไม่ได้เพราะเป็นพื้นที่กลางในบ้าน ไม่ใช่ห้องส่วนตัว&เก็บเสียงไม่ได้) ซึ่งลองสอบถามทางช่างเน็ตแล้วต้องมีกาาเจาะรูลองลากสาย เชื่อม ไม่รับปากว่าทำได้เเละเเนวโน้มเสียเงินเพิ่ม (+เจ้าบ้านไม่ให้ปรับแต่งอะไรของห้องอยู่เเล้ว)

- แจ้งไปแต่แรกเเล้วพร้อมงบว่า คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะตัวแรกในชีวิตและไม่ถนัดหรือมีความรู้เรื่องคอมนะ เเต่ไม่มีการอธิบายรายละเอียก ข้อดีข้อเสีย สิ่งที่ควรระวัง หรือเตรียมการอะไรแม้นแต่นิดหรือสักเรื่องเช่นคอมควรต่อกับ LAN นะ (ต้องเจอปัญหาเเล้วมานั่งหาเองโดยลูกค้าว่าเกิดอะไรขึ้น หรือสอบถามจากคนอื่นเองหลังเกิดปัญหา เพราะร้านตอบคำถามไม่ได้)

- ร้านบอกทางลูกค้า"ไม่ช่วยกันแก้ไขปัญหา"ที่เกิดขึ้น (เเต่ลา&หยุดงานมาเเล้ว 4 วันระหว่าง 2 เดือนที่ผ่านมาจนวันป่วยเป็นไข้หวัดก็ยังมา, เป็นคนไปปรึกษาปัญหาจากคนอื่น&ร้านคอมอื่นเนื่องจากร้านนี้ตอบคำถามไม่ได้หรือหาปัญหาไม่เจอ, และเป็นคนค้นหาจนเจอเเละย้ำมาตลอดว่า ปัญหาเกิดจากโต๊ะ&กระจกหนาเเละทึบ)

- ช่างไม่มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับคอม (หรือคนที่ส่งมาแก้ไขงาน)

- ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่ได้รับกับโต๊ะ+คอมประกอบ ราคารวมเป็นแสนบาท (100k) และบริการ&การจัดการของร้านนี้

--------------------------------

- คุยไปคุยมากับทางร้าน สรุปร้านจะคืนเฉพาะโต๊ะ เเล้วให้ซื่อเคสคอมปกติมาประกอบคอมตั้งโต๊ะปกติ

- ประกอบเสร็จ มาถึง เห็นรูปโบ๋ช่องใหญ่มากตรงที่เสียบพวก usb ข้างหลัง cpu, ส่งรูปไปถามร้าน ร้านบอก "รูปกติครับ"
มาถามกลุ่มเฟสทีหลัง ทุกคนบอกผิดปกติ เเล้วก็ด่ากันยับ ถามกันใหญ่ว่าร้านอะไร ช่างชุ่ยมาก ร้านลืมใส่เเผ่น back io หรือยักยอกไว้

- ยังไม่หมดอีก เเผ่นเหล็กยึดการ์ดจอ มีสองช่อง โดยที่ช่องเเรกหักไปตั้งเเต่เมื่อไรไม่รู้ มารู้ตอนช่างจะถอดเคสเเล้วสอดเเผ่น back io ให้ตรง mainboard

พอกันทีค่ะ เลิกร้านนี้ กระจายบอกข่าวเพื่อนทุกคนที่รู้จัก ลงกลุ่ม ลงเฟส ส่งสคบ.เรียบร้อย ยกคอมไปให้ช่างคนอื่นทำให้เเล้วปัญหาที่มีหลังจากนี้ สุดจะทนค่ะ
ไม่รู้ในอนาคตจะเจอปัญหาหรือชิ้นส่วนอะไรหายหลุดไปอีกไหม ระวังตัวกันไว้นะคะทุกคน
เเล้วเดียวนี้มีกลุ่มเฟส หรือกลุ่มเกี่ยวกับเรื่องๆนั้นควรเข้าไปถามคนในวงการนั้นๆ ค่ะ อย่าเชื่อเเต่ร้าน เราเองก็พลาดตรงนี้มา ที่หาข้อมูลเเค่จากกูเกิ้ลแบบงงๆเอง เเล้วก็เชื่อถือเเต่ทางร้านเพราะเห็นอยู่มานานเเละทำงานกันเป็นทีมบริษัท