เราใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน ค่าย 3BB แล้วเราไม่ได้ใช้ ถอนสายออก ก็คิดว่าระบบ จะตัดไปเอง เพราะเราไม่ได้ใช้ 
แต่เราเข้าใจผิด ทาง3BB ยังคงคิดค่าใช้บริการ ตามเดิม ระบบ พอค้าง2เดือน ก็ตัดสัญณาญอัตโนมัติ ทางเจ้าหน้าที่แจ้ง  เราก็ถามต่อว่าแล้วในเมือตัดสัญณาญแล้ว ไม่ปล่อยเน็ตให้ใช้ ทำไม ยังเก็บค่าบริการเท่าเดิม  ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า เป็นค่าดูแลอุปกรณ์   เราคิดว่าเอาเปรียบเรามากไปไหม สัญณาญเน็ตก็ตัด แต่ให้ จ่ายเท่าเดิม   เราควรทำไงได้บ้างค่ะ