พอดีผมสนใจที่จะอัพเกรดอินเตอร์เน็ตบ้านเป็น True Gigatex Pro 2000/500 Mbps
จากลิงค์นี้ https://www.true.th/trueonline/site/package

ซึ่งได้ได้ข้อมูลจากพนักงาน call center 1242 ดังนี้

ครั้งที่ 1
ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าติดตั้งได้ อัพเกรดจากเดิม 1000/1000 Mbps โดยที่จะอัพเกรดสัญญาณให้ก่อน และจะอัพเกรดตัว Router ให้เป็นรุ่นที่รองรับ Lan 2.5Gbps ให้ทีหลัง แต่ มีเงื่อนไขว่าต้องเป็นลูกค้าที่ใช้งาน True Vision แพ็คเกจอะไรสักอย่างผมจำไม่ได้ เป็นแพคเกจที่ต้องจ่ายเดือนละ 1000 บาท ทุกเดือน (ไม่รวมค่าอินเตอร์เน็ตบ้าน)

ซึ่งตอนนั้นก็ชะงักไปและบอกยังไม่สนใจ และกลับมาอ่านเงื่อนไขการใช้บริการหน้าเว็บ ซึ่งไม่มีแจ้ง เงื่อนไขตรงนี้เลยครับ

ครั้งที่ 2 (ภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากครั้งที่ 1)
สอบถามกับทางเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับตัวเงื่อนไข จากการที่โทรสอบถามครั้งที่ 1 ซึ่งได้คำตอบกลับมาว่าแพ็คเกจนี้ยกเลิกการขายไปตั้งแต่เดือน กันยายนแล้ว จะเปิดกลับมาขายอีกทีปีหน้า ซึ่งก็ไม่มีแจ้งที่หน้าเว็บเช่นกัน

อยากทราบว่าสรุปว่าแพ็คเกจ True Gigatex Pro 2000/500 Mbps จากในลิงค์ official นี้ https://www.true.th/trueonline/site/package
มีเงื่อนไขอย่างไงกันแน่ครับ ขออนุญาติตั้งสอบถามเพื่อให้ทีมงานทรูที่ดูแลในนี้ ตรวจสอบรายละเอียดให้อีกครั้งทีครับ