เรากดเช็คสิทธิ์ผ่าน https://www.true.th/trueonline/site/check-privilege บอกว่าเรารับสิทธิ์ได้ตามรูป

แต่พอกดเลือกทีม เด้งไปที่แอพ TrueID บอกว่าเราไม่เข้าเงื่อนไข ตามรูป

พอติดต่อ 1242 ก็ได้คำตอบว่า เรากดรับสิทธิ์ไม่ทันเวลา (ต้องกดรับสิทธิ์หลังจากติดตั้ง True Online สำเร็จซึ่งตอนนั้นมั่นใจว่าไม่มีSMS แจ้งเรื่องการรับสิทธิ์) และ Call Center บอกว่าอาจจะเป็นเพราะราคาแพ็กเกจ True Online ของเราไม่เข้าเงื่อนไข ประเด็นที่ข้องใจคือ เราเช็คสิทธิ์ก่อนแล้ว ถ้ารับสิทธิ์ไม่ได้ทำไมต้องบอกว่ารับสิทธิ์และให้เลือกทีมอะ และยังระบุว่า รับสิทธิ์ผ่าน เบอร์ True Online เราได้ งง ไม่ได้ก็ควรจะไม่ได้ตั้งแต่เช็คสิทธิ์เลยไหมคะ ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้