พอดีใช้ DTAC ติดโปรจ่ายเดือนละ 700 กว่าบาท พอครบสัญญาเราต้องการเปลี่ยนโปรหลักเหลือเดือนละไม่เกิน 300 บาทเพราะว่าเราใช้โทรศัพท์หลายเครื่องแถมส่วนมากยังใช้ WiFi ที่บ้านเป็นหลักเลยต้องการทำการลดค่าใช้จ่ายตรงนี้ แต่พอโทรหาพนักงานในการทำเรื่องเปลี่ยนโปรรู้สึกว่ามันยากเย็นจัง  พนักงานแจ้งว่าถ้าเปลี่ยนโปรจะอยู่ในราคา499บาทซึ่งเราก็ยังมองว่ามันสูงไปกับการใช้งานเพราะแทบจะไม่ได้ใช้งานเลยแต่เขาก็ยังยืนยันที่จะให้เราใช้โปรนี้ เราก็เลยบอกว่าอีกเครื่องนึงที่หมดโปรไปก่อนหน้านี้ทำไมยังมีแพ็คเกจ 199 บาทต่อเดือนได้เลยเขาแจ้งว่าโปรโมชั่นแล้วแต่เดือน อยากสอบถามว่าทำไมเวลาขอเปลี่ยนแพคเกจหลักหรือเราจะเปลี่ยนมาเติมเงินเหมือนพนักงานไม่ค่อยให้ความร่วมมือ  ประเด็นคือต้องการเปลี่ยนโปรให้ถูกลงแต่กลับยังได้ราคาสูงเหมือนเดิม พอมีใครแนะนำโปรที่มันไม่เกิน 300 บ้างไหมคะและวิธีไหนที่สะดวกเพราะเวลาติดต่อ call center เหมือนไม่ได้รับความร่วมมือเลยค่ะ