สวัสดีค่ะ นี่เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรกของเรา ผิดพลาดประการใดต้องขออภัยด้วยนะคะ : )

ขออนุญาตสอบถามในส่วนของการจองตั๋วรถไฟออนไลน์ ผ่าน D-ticket ในส่วนของการชำระเงินค่ะ 

คือส่วนตัวเราได้มีการกดจองตั๋วรถไฟขบวนด่วนพิเศษ CNR กรุงเทพ - ชุมทางหาดใหญ่ กำหนดการเดินทางเป็นวันที่ 21 พฤศจิกายน 2565 นี้ค่ะ (ซึ่งเป็นการกดจองเป็นครั้งแรกของเรา) ก็มีการอ่านรีวิวอ่านขั้นตอนวิธีการจอง ก่อนหน้านี้เป็นเบื้องต้นแล้ว จึงทำการจองขบวน จองที่นั่งเรียบร้อยเป็นปกติ จนมาถึงขั้นตอนการกดจ่ายเงิน(ซึ่งเราเลือกเป็นช่องทางจ่ายผ่านบัตรเดบิต)

_{แต่ยังไม่ทันที่เราจะกดถึงขั้นตอนการยืนยันชำระเงิน(เรากำลังกรอกข้อมูลบัตรอยู่ค่ะ) โทรศัพท์เจ้ากรรม(ที่ไม่รู้ว่าเป็นเพราะแอป สัญญาณอินเทอร์เน็ต หรือตัวมือถือเอง)ทำให้มันเด้งออกจากหน้าหลักที่เรากำลังดำเนินการอยู่ออกไป จึงทำให้เราต้องเปิดแอปขึ้นใหม่อีกครั้ง ซึ่งปัญหามันอยู่ตรงนี้ค่ะ}
 
ที่นั่งที่เราได้เลือกไว้ก่อนหน้านี้ มันขึ้นในระบบว่ามีคนจองไปแล้ว เราจึงไม่แน่ใจว่าที่ในระบบมันขึ้นว่าจอง คนที่จองไว้ใช่เราหรือไม่ (เราลองเปิดดูในแอปที่เป็นส่วนของ'ตั๋วของฉัน'หรือรายการจองของเราก็ยังไม่มีนะคะ)

จึงเกิดเป็นคำถามว่า ที่นั่งที่ขึ้นในระบบว่าจองแล้วนั้น เป็นของเราหรือไม่ และถ้าใช่ เราต้องการดำเนินการกรอกข้อมูลในบัตรต่อต้องทำอย่างไรบ้างคะ เพราะไม่มีข้อมูลการจองหรือรหัสการจองใดใดที่สามารถอ้างอิงนำมาใช้ในการกดจ่ายได้เลย

หากเราไม่ต้องการดำเนินการต่อในส่วนของที่นั่งตรงนั้นแล้ว จึงไปเลือกที่นั่งใหม่เลย แล้วตรงที่นั่งเดิม(ที่อาจจะเป็นของเรา?) ที่ถ้าเรายังไม่จ่ายตังค์ ในระบบจะขึ้นว่าจองไว้กี่วันถึงจะหลุดออกจากการจองเพื่อคืนสิทธิ์ให้คนอื่นจองต่อคะ หรืออีกคำถามหนึ่งให้เข้าใจง่าย ๆ ก็คือ.. ถ้าทำการจองไว้แล้ว แต่ยังไม่ได้ชำระเงิน ต้องดำเนินการชำระเงินภายในกี่วัน หรือหากเลยการกำหนดชำระเงินไปแล้ว ต้องรอกี่วันระบบจึงจะคืนที่นั่งให้ว่างค่ะ 

คำถามอาจจะงง ๆ ไปหรือไม่เข้าใจตรงไหน สอบถามเพิ่มเติมได้เลยนะคะ ขอบคุณทุกคนล่วงหน้าที่สนใจเข้ามาแลกเปลี่ยนข้อมูลกันค่ะ ♡