เป็นผู้ใช้บริการที่ได้รับความเสียหายเหมือนกันค้า เคยเติมเครดิตไป 15,000 บาท มีเครดิตเหลือ 490 ตัว ใช้บริการมาตลอดจนถึงวันที่ 27 สิงหาคม 2565 ไม่ได้รับ email ว่าปิดกิจการ ไปใส่ตู้ ตู้ก็ยังรับ และเสื้อผ้าค้างที่ตู้ ไม่มีคนรับผิดชอบ ต้องไปที่บริษัทเอง จนได้รับเสื้อผ้า กลับมา ส่งขอคืนเงิน และใบเสร็จต่าง ๆ ไปให้ จน ณ ขณะนี้ ก็ยังไม่ได้รับเงิน และเหมือนผู้บริหาร คุณบอนด์ นิธิพนธ์ ก็ไม่ได้ออกมารับผิดชอบ เราเป็นลูกค้าตั้งแต่เขาเป็น start up ใหม่ ๆ ตั้งแต่ปี 2015 มาตอนนี้ ทำให้เปลี่ยนความคิดเลยว่าต่อคงไม่ให้โอกาสในกิจการ start up ใหม่ ๆ อีกแล้ว เอาเงินไปแล้วแล้วไม่รับผิดชอบและบริการหลังการขายต่อลูกค้าเลยอะค้า ผิดหวังมาก ๆ ค้า
Timeline
1. วันที่ 27 สิงหาคม 2565 ทางพี่ไม่ทราบและไม่ได้รับ email ว่าทาง Box 24 จะเลิกกิจการ
2. พอนำส่งไปแต่ไม่ได้รับ SMS ยืนยันเรื่องการได้รับผ้า และการรีดผ้าเสร็จ
3. ในวันที่ 30 สิงหาคม 2565 ได้มีการติดตามโทรศัพท์ไปหา box24 เกือบ 10 รอบ และฝากข้อความไว้แต่ไม่มีใครโทรกลับเลย และติดตามเรื่องการคืนเงินกับทาง Email : customer service
4. ในวันนั้นเองทางพี่ลองพยายามติดต่อในทุกช่องทางทั้ง Facebook Messenger ก็ไม่มีใครติดต่อมา ทางพี่ได้ลองเขียนไปใน facebook messenger และพบว่าทางบริษัทปิดแล้ว
5. จนวันที่ 1 กันยายน ทางพี่ได้ไปที่ U Residence อีกครั้งเพื่อติดตามผ้าที่ติดค้างอยู่ก็ไม่พบเสื้อผ้านั้น จนเดินทางไปที่บริษัทน้อง และทิ้งจดหมายให้กับผู้บริหารทราบ และได้สอบถาม รปภ. ทำให้ทราบว่าบริษัทได้ปิดตัวลงแล้ว และทางพี่ได้ทิ้งจดหมายฉบับนี้ไว้ตามแนบ เพื่อติดตามเรื่องผ้าคืน และเงินคืน
6. ในวันที่ 2 กันยายน มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเพื่อให้ไปรับผ้าคืน และทาง customer service ได้แจ้งให้เรียบร้อยรวมทั้งในส่วนของการเรื่องการคืนเงินด้วย
7. ในวันที่ 3 กันยายน พี่ได้ติดต่อ customer service ใน fb อีกครั้งแจ้งว่าต้องทำ google form ก็ได้จัดทำและส่งไปให้ด้วย 8. นำใบเสร็จและหลักฐานแจ้งไป ณ จนถึงวันนี้ คือ วันที่ 3 พฤศจิกายน 2565 ก็ยังไม่มีแผนกไหน หรือ คนของบริษัทมารับผิดชอบในเรื่องนี้ ฝากรบกวนผู้เชี่ยวชาญทางด้านกฎหมายแนะนำด้วยค้า ว่าสามารถไปฟ้อง สคบ. หรือ หน่วยงานรัฐใดได้บ้างอะค้า ขอบคุณล่วงหน้าค้า
ฺBox 24 ปิดบริษัท และไม่รับผิดชอบในการคืนเงินให้ลูกค้า สามารถดำเนินตามกฎหมายอะไรได้บ้างค่ะ
Timeline
1. วันที่ 27 สิงหาคม 2565 ทางพี่ไม่ทราบและไม่ได้รับ email ว่าทาง Box 24 จะเลิกกิจการ
2. พอนำส่งไปแต่ไม่ได้รับ SMS ยืนยันเรื่องการได้รับผ้า และการรีดผ้าเสร็จ
3. ในวันที่ 30 สิงหาคม 2565 ได้มีการติดตามโทรศัพท์ไปหา box24 เกือบ 10 รอบ และฝากข้อความไว้แต่ไม่มีใครโทรกลับเลย และติดตามเรื่องการคืนเงินกับทาง Email : customer service
4. ในวันนั้นเองทางพี่ลองพยายามติดต่อในทุกช่องทางทั้ง Facebook Messenger ก็ไม่มีใครติดต่อมา ทางพี่ได้ลองเขียนไปใน facebook messenger และพบว่าทางบริษัทปิดแล้ว
5. จนวันที่ 1 กันยายน ทางพี่ได้ไปที่ U Residence อีกครั้งเพื่อติดตามผ้าที่ติดค้างอยู่ก็ไม่พบเสื้อผ้านั้น จนเดินทางไปที่บริษัทน้อง และทิ้งจดหมายให้กับผู้บริหารทราบ และได้สอบถาม รปภ. ทำให้ทราบว่าบริษัทได้ปิดตัวลงแล้ว และทางพี่ได้ทิ้งจดหมายฉบับนี้ไว้ตามแนบ เพื่อติดตามเรื่องผ้าคืน และเงินคืน
6. ในวันที่ 2 กันยายน มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเพื่อให้ไปรับผ้าคืน และทาง customer service ได้แจ้งให้เรียบร้อยรวมทั้งในส่วนของการเรื่องการคืนเงินด้วย
7. ในวันที่ 3 กันยายน พี่ได้ติดต่อ customer service ใน fb อีกครั้งแจ้งว่าต้องทำ google form ก็ได้จัดทำและส่งไปให้ด้วย 8. นำใบเสร็จและหลักฐานแจ้งไป ณ จนถึงวันนี้ คือ วันที่ 3 พฤศจิกายน 2565 ก็ยังไม่มีแผนกไหน หรือ คนของบริษัทมารับผิดชอบในเรื่องนี้ ฝากรบกวนผู้เชี่ยวชาญทางด้านกฎหมายแนะนำด้วยค้า ว่าสามารถไปฟ้อง สคบ. หรือ หน่วยงานรัฐใดได้บ้างอะค้า ขอบคุณล่วงหน้าค้า