สมัครบัตรเครดิต Citibank Makro ผ่านช่องทางออนไลน์ เพราะอยากได้กระเป๋า + หูฟัง
พอใช้บัตรครบตามเงื่อนไขทุกอย่างได้คะแนนมา 5,500 คะแนน
ก็ได้เอาแต้ม 500 ไปแลกกระเป๋าล้อลาก (06/10/2565) เวลาผ่านไป 3 สัปดาห์ (27/10/2565) ได้เมล reject ยกเลิกของที่แลก แล้วคืนคะแนนกลับมา
โดยในเมลไม่มีบอกเหตุผลใดๆ
โทรกลับไปถาม call center ได้คำตอบว่าบัตรที่สมัครไปไม่ได้สมัครผ่านช่องทางออนไลน์ แต่เป็นการสมัครผ่านเซลล์ ?? จึงไม่ตรงเงื่อนไข ทำให้แลกไม่ได้

พอนึกย้อนกลับไปพอจะจำคร่าวๆ ได้ว่า หลังวันที่กรอกข้อมูลสมัครบัตรผ่านช่องทางออนไลน์ไป วันต่อมามีคนโทรมา เป็นเจ้าหน้าที่ Citibank เราก็บอกว่าสมัครผ่านทางออนไลน์ไป แล้วเค้าก็นัดให้แมสเข้ามารับเอกสาร
(ณ ตอนนั้นคิดว่า น่าจะเป็นเจ้าหน้าที่ที่ได้ข้อมูลที่เราสมัครช่องทางออนไลน์ไปแล้วติดต่อกลับมา)

แต่พอผ่านอีกวันนึงก็มีเจ้าหน้าที่อีกคนโทรมาอีกว่ามีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาหรือยังที่สมัครผ่านช่องทางออนไลน์ไป เราก็ตอบไปว่า ติดต่อนัดรับเอกสารเรียบร้อยแล้ว เค้าก็ไม่ว่าอะไรวางสายไป

**สรุป แปลว่าเจ้าหน้าที่คนแรกที่โทรมาคือเซลล์ที่โทรมาเสนอบัตรทั่วๆ ไป (ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ที่ติดต่อกลับมาจากช่องทางที่สมัครออนไลน์)
แต่บังเอิญมาเจอเราที่เพิ่งสมัครผ่านช่องทางออนไลน์ไปพอดี เลยเอาไปเป็นยอดของตัวเองเลย

ล่าสุด call center บอกให้ติดต่อไป 02-081-1111 
คุยแล้วได้แค่รหัสของคนที่รับเคสเรา MA285 แล้วบอกรอเจ้าหน้าที่คนนั้นติดต่อกลับมา ไม่รู้จะยังไงต่อ
จะเปลี่ยน flag บัตรเราให้กลับไปเป็นว่า "สมัครผ่านช่องทางออนไลน์ได้หรือไม่" เด่วมารอดูกัน.....