บอกก่อนนะคะว่ากระทู้นี้เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรกของเรา หากใช้คำผิดหรือเขียนงงๆ ต้องขอโทษไว้ก่อนนะคะ
ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เราสั่งรองเท้าที่ส่งจาก ตปท ในช็อปปี้ตั้งแต่วันที่5ตุลาคมร้านค้าแจ้งว่าจะส่งสินค้าให้วันที่ 10ตุลาคม65 แต่พอวันที่10ก็ไม่ส่งให้เลยส่งคำขอยกเลิกไปร้านค้าไม่ตอบหรือยืนยันใดๆ กลับมาจึงร้องเรียนไปทางอีเมลของช็อปปี้ก็ได้การตอบกลับมาให้รอถึง3วัน (คือจนถึงวันที่ 13ตุลาคม65)
ถ้าร้านค้ายังไม่ส่งสินค้าให้จะคืนเงินในวันถัดไป เราเข้าใจว่าน่าจะวันที่14ตุลาคม65 ไม่รู้เข้าใจถูกรึป่าว จนวันนี้วันที่15ตุลาคม65ก็ยังไม่ได้รับเงินคืน มีคำถามว่าทำไมช้อปปี้ต้องให้เรารอนานขนาดนี้ไม่มีการเคลมก็เข้าข้างลูกค้าเลยหรือหากร้านค้าไม่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าซึ่งสินค้าที่เราสั่งก็ไม่ได้มีราคามากนักสำหรับคนอื่นแต่สำหรับเรากว่าจะหาได้แต่ละบาทและต้องการจะซื้ออย่างอื่นด้วย มีใครเคยมีปัญหาและต้องทำยังไงต่อไปดีคะ