หลังจากที่ใช้มาสักพัก ปล หลายคนคงโดน จอขาวแบบนี้ หลังจากอายุเครื่อง 15-17เดือน และยังไม่พบว่า ทาง Samsung จะออกมาแก้ไขอะไรให้เลย นอกจาก จ่ายค่าจอ 5,xxx-6,xxx โดยรุ่นที่เจอคือ ตระกูล s20 ผมอีกคนที่โดนด้วย อานุเครื่อง 17เดือน ถามว่า Samsung ออกมือถือมาคุ้มค่าแล้วกรือยังกับการจ่าย 2x,xxx-4x,xxx แต่คุณภาพ ใช้งานได้ปีกว่า ก็เสียหาย ผมไม่อยากเรียกร้องอะไรนะครับ แต่ขอให้ขบคิดว่า ทำไมคุณภาพใช้งานได้เพียงแค่นี้ แบรนด์ชั้นนำ ผลิตสินค้าได้มาตรฐานแค่นี้หรอ เทียบกับ ยี่ห้ออื่น iphone oppo vivo xioami oneplus ยังดูคุ้มค่า คุ้มราคา มากกว่า 
 ผมขอส่งข้อความนี้ไปทาง #Samsung ว่า สินค้าที่คุณผลิตใช้งานได้แค่นี้หรอ คุณมีมาตรการช่วยเหลือคนใช้ยังไง หรือแค่เปลี่ยนจอในช่วงประกัน ก็จบ หลังจากนั้น แล้วแต่ชะตากรรม แบบนั้นหรอ ถ้าปัญหานี้ ไม่ได้รับการแก้ไข ผมเชื่อเหลือเกินว่า คงไม่หันไปซบ samsung อีกค่อไป ถ้ายังผลิตสินค้าได้ห่วยแตกแบบนี้ ที่ผ่านมาใช้แต่ Samsung ถ้าไม่ดีขึ้นคงต้องเปลื่ยนจริงๆ