สวัสดีค่ะ เราเอาซัมซุงวอทไปเปลี่ยนแบต ซึ่งค่าเเบตอยู่ที่2 ,400 บาท ก็ตกลงเปลี่ยน พอถึงเวลาไปเอาเราให้แฟนไปไม่ได้ไปด้วย แฟนบอกว่า หน้าจอพัง ต้องเปลี่ยนเพิ่มอีก 3 พันกว่าบาท แฟนเราเลยไม่เปลี่ยน เราเลยโทรไปสอบถามศูนย์นั้น เราก็แจ้งไปว่าเราใช้ไม่มีปัญหาเรื่องจอ จอไม่ลายไม่พังนะคะก่อนไป ช่างบอกว่า เมื่อวานเปิดติดปกติ แต่วันนี้จอมันพัง อ้าว เราถามต่อว่าทำไมอยู่ๆมันพังทั้งที่ช่างบอกว่ามันก็ปกติ ถามมันพังทำไมไม่แจ้ง พอแกะเปลี่ยนแบตพังเฉย ช่างบอกลูกค้าเคยแกะฝาหลังรึป่าว เราบอกไม่เคย ใช้งานปกติ ช่างตอบกลับมาว่าต้องเเกะต้องเปลี่ยน เราเลยบอกยิ่งแกะมันจะยิ่งไม่พังหรอ ช่างตอบว่าอาจเพราะความเสื่อมของตรงนั้นตรงนี้ ความชื้นตรงนั้นตรงนี้ เป่าทำความสะอาดความชื้นให้แล้ว อันนั้นเราเข้าใจได้ค่ะ แต่ที่เราสงสัยคือ ตอนเอาไปเปลี่ยนเเบตช่างบอกเปิดปกติ จอไม่เห็นจะเป็นอะไร ซึ่งช่างพูดเอง พอทำการเปลี่ยนแบตบอกจอพังด้วย เราถามว่าแล้วทางศูนย์จะรับผิดชอบยังไงได้บ้างคะ เพราะมันก็ไมได้พังที่เรา ช่างบอก อ่อไม่มีครับ
ส่งซัมซุงวอทเข้าเปลี่ยนแบตที่ศูนย์สาขารัตนาธิเบศร์ ตอนไปเอาช่างบอกจอเสียด้วย