เมื่อ วัน ศุกร์
มือถือ Samsung note 5 จอม่วง
เป็นตั้งแต่วันพุธ ตื่นมาเห็นม่วง1/4จอ วันศุกร์เป็นมากขึ้นลามเกือบมิดจอ 9/10

จึงรีบไปที่ศูนย์ซัมซุงรัตนาธิเบศร์ใกล้บ้าน
เนื่องจากตามข่าว จากกลุ่ม note5 จอม่วง ว่าสาเหตุเกิดจากความชื้น บวก กดทับ แต่เป็นกันมากกก เลยรวมตัวต่อรอง
ไปศูนย์ไหนก็ได้ ได้ลด จาก 6000เหลือเปลี่ยนจอ 1156บาท

พอไปถึงเจ้าหน้าที่เอาเครื่องไปดู ไม่ถึงหนึ่งนาที
ก็เดินออกมา พร้อมช่างบอกว่าม่วงเกือบเต็มจอ แบบนี้ แปลว่าจอแตกด้านใน ค่า ซ่อม 5500 พรุ่งนี้รับเครื่องได้

งง มาก เลยบอกว่ายังไม่ได้แกะดูรู้ได้ไง แล้วยังใช้ทัชสกรีนได้ (ส่วนที่ไม่ม่วง)
พนักงานก็เลยบอกว่า ถ้าไม่แน่ใจฝากเครื่องไว้แกะเช้คก็ได้ ถ้าเป็นในเงื่อนไขจะทำส่วนลดให้ ถ้าไม่เป็นต้องซ่อมเต็ม แต่ต้องฝากเครื่องไว้สามวันนะ ถึงรู้ว่าลดได้ไหม พอทำหน้างงพนักงานบอก  ตามนโยบายบางทีต้องฝากไว้1สัปดาห์ ๆ เฮ้ยมีนโยบายนี้ด้วย
ที่ศูนย์สีลม ซ่อมแกะเครื่อง เกือบทุกราย2-3ชม.เสร็จ

งงดังนี้
1.ตอนแรกบอกซ่อมเลย ราคา เต็ม รับได้พรุ่งนี้ พอขอเช้คก่อนดันต้องใช้สาม-เจ็ดวัน แถมไม่แน่ใจว่าจะลดได้ไหม
คือว่ายื่นข้อเสนอมาแบบจะมัดมือชก ให้เอาเครื่องฝากไว้สามวัน
พอบอกตรวจเช้คดูว่าลดได้ ถึงลดให้

แค่ฟังดูก็ไม่น่าไว้ใจ เกิดแกะมาแล้วเอาจอแตกๆมาบอกว่าเป็นของเรา แล้วให้ซ่อมเต็ม

แต่เอาจอที่เคลมได้ ไปเคลมกินส่วนต่างจะทำไง เห็นพนักงานกับช่างแอบยักคิ้วกันด้วย

พนักงานบอกถ้าไม่แน่ใจก็เชิญศูนย์สีลม เฮ้ยๆๆๆ service กันแบบนี้เหรอ เลยขอไม่ซ่อม คิดด่าซัมซุงในใจ ว่าถ้าไปศูนย์สีลมแล้วเจอแบบนี้พอทีซัมซุง จะไปซื้อ หัวเว่ยp10

แต่ก็อยากลอง ขับจากรัตนา ไปศูนย์สีลม ทันที

ดีมากๆ พนักงานเห็นเครื่องเช้คประมาณสิบนาที เดินออกมาบอก ค่าซ่อมมีส่วนลดเสียค่าเปลี่ยนจอ 1156 บาท ไม่ เรื่อง มาก ส่งบ่ายสอง เกือบห้าโมงมารับ เครื่อง เสร็จ แล้ว ประทับ ใจ มาก กก ทั้ง การ บริการ และ ส่วนลด อยากกระโดดกอดเลย

เลยอยากมาตำหนิว่า ศูนย์รัตนาธิเบศร์ ไม่มีความพยายามช่วยเหลือ ไม่มีน้ำใจ ทำหน้าแบบเรื่องของคุณ เราแนะนำได้แค่นี้ ไปเสี่ยงที่อื่นเอาเอง

ถ้าคนที่เขาเดินทางลำบากก็ต้องยอมจ่ายเต็มเหรอ
ถ้าไม่ได้ศูนย์สีลม คงไม่ได้ซื้อซัมซุงอีกต่อไป รวมถึงคงได้แนะนำเรื่องนี้ต่อไป