สวัสดีค่ะ 
 
เรื่องมีอยู่ว่าสิ้นเดือนสิงหาคม ได้จองรถยี่ห้อหนึ่งกับเซลล์ (จองในบู้ทงาน) โดยเป็นการเทิร์นรถเก่า ซึ่งเซลล์ตรวจสอบแล้วบอกว่าสามารถเทิร์นได้ 
วันรุ่งขึ้นเซลล์ให้ไปเซ็นใบจองและเช็คเอกสารกับไฟแนนซ์ ผ่านมาสิบวันรู้ผลไฟแนนซ์ว่าอนุมัต
 
ต่อมา เซลล์พาเต้นท์มาดูรถเราค่ะ และปิดบัญชีให้เราเรียบร้อย โดยแจ้งว่าจะรับรถใหม่ได้วันพุธ เราจึงยอมให้รถไป
แต่ถึงวันที่มาเอารถไป (วันจันทร์) 
กลับแจ้งเราว่า น่าจะได้ภายในวันศุกร์ เลื่อนไปสามวัน 
 
วันนี้อยุ่ๆเซลล์อีกที่หนึ่งโทรมา และบอกว่า ให้มารับรถที่เขาได้ โดยจะมีเจ้าหน้าที่มาเซ็นเอกสาร (คนละจังหวัด) 
ซึ่งใช้ผลจากธนาคารเดิมได้ เรื่องไม่ยุ่งยาก (สืบทราบมาว่าเป็นเพื่อนของเซลล์เราเองค่ะ เซลล์เราโยนรถไปให้เขา ภายใต้เงื่อนไขเดิมคือไม่ต้องจ่ายเงิน)
โดยที่เรื่องนี้ เราไม่เคยทราบมาก่อนว่า การที่เราจะไปรับรถอีกโชว์รูมหนึ่ง เราจะต้องดำเนินเรื่องใหม่หมด เพราะเซลล์ไม่แจ้งอะไรเลยค่ะแจ้งแค่ว่ารถหมด จะเอารถจากทางอีกจังหวัดหนึ่งมาให้ (*** แจ้งเราหลังจากเอารถเราไปเรียบร้อย ) การดำเนินเรื่องใหม่ คือต้องใช้เวลามากขึ้นกว่าเดิม ต้องมานั่งลุ้นผลไฟแนนซ์ใหม่อีก ทั้งที่ตัวเองเอารถเราไปขายแล้ว 
 
ตอนนี้ผลกระทบคือเราไม่มีรถใช้ค่ะ เสียรถคันเก่าไป แถมคันใหม่ เราก็ไม่รู้จะได้ไหม 
และเสียความรู้สึกกับเซลล์คนนี้มาก 
 
วันนี้ไฟแนนซ์ที่ใหม่ติดต่อมา และเป็นทีมเดียว ธนาคารเดียวกับไฟแนนซ์คนก่อนที่อนุมัตให้เรา
ซึ่งเขาแจ้งมาว่าเซ็นซ้ำกันไม่ได้ ถ้าจะเปลี่ยนโชว์รูมให้ อีกจังหวัดมาทำเอง 
 
สิ่งที่เซลล์คนนี้ทำ ผิดไหมคะ เบื้องต้นไฟแนนซ์บอกว่าเซลล์ไม่สามารถทำได้ที่จะแนะนำลูกค้าให้เปลี่ยนโชว์รูม
เราจะต้องทำยังไงต่อดีคะ ขอคำชี้แนะด้วยค่ะ