เครื่องดูดฝุ่นด้ามจับไร้สาย Electrolux รุ่น WQ71-2BSWF เป็นเครื่องที่ทำให้ผิดหวังกับแบรนด์นี้มากค่ะ

              เครื่องซื้อมาวันที่ 26 มิ.ย. 2565 ที่โฮมโปร ระยอง ใช้งานได้ 15 วัน ใช้ดูดฝุ่นกับดูดทรายแมวที่หกออกมาด้านนอกกระบะทราย อยู่ดีๆ เครื่องก็ไม่ดูดฝุ่นให้ถ้าใส่ด้ามจับแต่ถ้าเอาตัวเล็กดึงออกมาใช้งานก็ใช้งานปกติ แต่เราคิดว่าเราทำอะไรผิดไปมั้ย เพราะเครื่องตัวเล็กยังใช้งานได้อยู่ ก็เลยรอดูไปก่อน ผ่านไปอีก 10 วันก็ลองมาดูก็ยังเป็นเหมือนเดิม จึงตัดสินใจเอาไปให้เซลล์ดู เซลล์แจ้งว่าอาจจะเป็นเพราะทรายแมว เซลล์ขอส่งเครื่องให้ทาง Electrolux ตรวจสอบต้องใช้เวลาส่งเครื่อง 30 วัน เราก็ทำการส่งเครื่องตามเค้าแจ้งพร้อมให้แจ้งระบุสาเหตุอาการเสียให้ด้วย
               หลังจากรอประมาน 40 วัน มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้ง 31 ส.ค. 2565 ว่าให้ไปรับเครื่องซ่อม ทางโฮมโปรแจ้งว่าทาง Electrolux บอกว่าตัวมอเตอร์ของเครื่องเสีย ได้ทำการเปลี่ยนตัวเครื่องให้ใหม่เลย ไม่ต้องซ่อม เราก็ดีใจนะที่ได้เครื่องใหม่เพราะเครื่องเสียตอนยังไม่ครบ 1 เดือนเลย ก็รับเครื่องกลับมาใช้ ใช้ได้ประมาณ 2 อาทิตย์ (2 อาทิตย์คือหยิบใช้ไม่เกิน 3 ครั้ง ครั้งละไม่เกิน 10 นาที) แต่วันนี้ 17 ก.ย. 2565 หยิบเครื่องจะใช้ทำความสะอาดบ้าน พอกดเปิดปุ๊บ เครื่องติดจ้าแล้วก็ดับไปเลยจ้า เราก็ยังคิดว่าคงแบตหมดก็เลยลองเอาไปชาร์จมันก็ไม่มีไฟแสดงผลขึ้นเลย ก็เลยตัดสินใจยกไปให้ทางโฮมโปรอีก (แต่ครั้งนี้เราไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์แล้วต้องการเงินคืน) ก็ได้แจ้งความประสงค์กับเจ้าหน้าที่โฮมโปรและเซลล์ไปให้เค้าแจ้งเรื่องให้เรา เราต้องการคุยกับฝ่ายดูแลลูกค้าของ Electrolux เลย เพราะโฮมโปรเค้าไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนให้ได้เนื่องจากเกินเงื่อนไขของบริษัทฯ เราเข้าใจเค้าเพราะเราก็ทำงานบริการแบบเค้าเหมือนกัน คือเจ้าหน้าที่โฮมโปรและเซลล์ที่มาดูแลเค้าดูแลดีนะ เราไม่ได้โทษว่าเป็นที่เค้านะ แต่เราไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ Electrolux แล้ว
               *** อยากทราบว่ามีใครใช้แล้วเจอเหมือนกันมั้ย มีวิธีไหนมั้ยที่จะเอาเงินคืนแทนที่จะต้องซ่อม คือตอนนี้ไม่มั่นใจกับ Electrolux ไปแล้ว พอกันที!!