เวลาเจ้านายสั่งงาน (สั่งปากเปล่า) อย่างเช่น
1.ให้ใช้วันที่ผลิตวันนี้
2.สูตรนี้ไม่ต้องใส่สารตัวนั้นตัวนี้
3.ลูกค้าขอสินค้าจำนวนเท่านี้ เวลาเท่านี้
4.และ อื่นๆ
แต่พอถึงเวลาแล้ว ทำตามที่สั่งแต่กลับถูกต่อว่า ว่าไม่ได้สั่งแบบนั้นแบบนี้ ก็เลยมีการขอให้มีเอกสารหรือ line ก็ได้ ยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร แต่เจ้านายก็ไม่ยอมทำ กลับบอกว่าสั่งงานแค่นี้ทำไม่ได้หรือไง
ปัญหาคือทำแล้ว แล้วเจ้านายจำที่สั่งไม่ได้ แล้วก็จะบอกว่าเราทำผิด ทางเราอยากได้เอกสารยืนยันหรือหลักฐาน เพื่อจะได้ไม่ถูกต่อว่า กลับถูกมองว่าเรื่องมาก งานง่ายๆ แบบนี้ทำไมต้องทำให้เป็นเรื่องยาก
ยกตัวอย่างเคส ล่าสุด
เจ้านายคุยกับลูกค้าไว้ ว่าให้ผลิตตามแบบนี้ (ผมไม่ลงรายละเอียดเรื่องงานนะครับ) แล้วเจ้านายโทรสั่งผมว่าลูกค้าต้องการแบบนี้ ผมก็พิมพ์สิ่งที่ลูกค้าต้องการเข้าไปในไลน์ส่งให้เจ้านาย เจ้านายอ่านแล้วไม่ตอบครับ ส่วนผมก็ต้องผลิตแล้วเนื่องจากลูกค้าต้องการสินค้า แล้วพอผ่านไป 2 เดือน ลูกค้าบอกว่าไม่ได้สั่งแบบนี้ เจ้านายโทรมาหาผมบอกว่าลูกค้าไม่ได้สั่งแบบนี้แล้วทำได้ได้ยังไง ผมก็แคปไลน์ที่ส่งให้เจ้านายดูส่งให้แกดูอีกครั้ง คราวนี้แกก็ไม่ได้ว่าอะไรเพิ่ม ผมเลยบอกแกว่าเวลาลูกค้าสั่งของส่งเป็นเอกสารการสั่งงานได้มั้ย เจ้านายบอกยุ่งยากไม่เป็นไรหรอก คราวหน้าเราก็ทำให้ตรงตามที่ลูกค้าต้องการ แล้วแบบนี้ก็จะมีปัญหาอีกในครั้งต่อๆไป
ทำไมเวลาสั่งงานถึงไม่ชอบใช้เป็นเอกสาร (หรือสิ่งที่เป็นหลักฐานในการสั่ง)
1.ให้ใช้วันที่ผลิตวันนี้
2.สูตรนี้ไม่ต้องใส่สารตัวนั้นตัวนี้
3.ลูกค้าขอสินค้าจำนวนเท่านี้ เวลาเท่านี้
4.และ อื่นๆ
แต่พอถึงเวลาแล้ว ทำตามที่สั่งแต่กลับถูกต่อว่า ว่าไม่ได้สั่งแบบนั้นแบบนี้ ก็เลยมีการขอให้มีเอกสารหรือ line ก็ได้ ยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร แต่เจ้านายก็ไม่ยอมทำ กลับบอกว่าสั่งงานแค่นี้ทำไม่ได้หรือไง
ปัญหาคือทำแล้ว แล้วเจ้านายจำที่สั่งไม่ได้ แล้วก็จะบอกว่าเราทำผิด ทางเราอยากได้เอกสารยืนยันหรือหลักฐาน เพื่อจะได้ไม่ถูกต่อว่า กลับถูกมองว่าเรื่องมาก งานง่ายๆ แบบนี้ทำไมต้องทำให้เป็นเรื่องยาก
ยกตัวอย่างเคส ล่าสุด
เจ้านายคุยกับลูกค้าไว้ ว่าให้ผลิตตามแบบนี้ (ผมไม่ลงรายละเอียดเรื่องงานนะครับ) แล้วเจ้านายโทรสั่งผมว่าลูกค้าต้องการแบบนี้ ผมก็พิมพ์สิ่งที่ลูกค้าต้องการเข้าไปในไลน์ส่งให้เจ้านาย เจ้านายอ่านแล้วไม่ตอบครับ ส่วนผมก็ต้องผลิตแล้วเนื่องจากลูกค้าต้องการสินค้า แล้วพอผ่านไป 2 เดือน ลูกค้าบอกว่าไม่ได้สั่งแบบนี้ เจ้านายโทรมาหาผมบอกว่าลูกค้าไม่ได้สั่งแบบนี้แล้วทำได้ได้ยังไง ผมก็แคปไลน์ที่ส่งให้เจ้านายดูส่งให้แกดูอีกครั้ง คราวนี้แกก็ไม่ได้ว่าอะไรเพิ่ม ผมเลยบอกแกว่าเวลาลูกค้าสั่งของส่งเป็นเอกสารการสั่งงานได้มั้ย เจ้านายบอกยุ่งยากไม่เป็นไรหรอก คราวหน้าเราก็ทำให้ตรงตามที่ลูกค้าต้องการ แล้วแบบนี้ก็จะมีปัญหาอีกในครั้งต่อๆไป