เราเตอร์ขึ้นไฟกระพริบสีแดงที่ LOS แจ้งปัญหาไปตั้งแต่วันที่ 22 ธ.ค. 67 จนตอนนี้ผ่านมา 4 วันแล้ว ยังไม่ได้รับการแก้ไข อินเตอร์เน็ตก็ใช้งานไม่ได้ เลยอยากรู้ว่าปกติใช้เวลากี่วัน 3BB ถึงจะเข้ามาแก้ไขให้ ติ

ตามหัวข้อกระเลยครับ เหมือนจะรับเรื่องไปแล้วแต่ไม่ได้มีการติดต่อกลับมาจากใครเลยครับต้องรอแบบไม่รู้เวลาที่แน่นอนรึป่าวครับ คือผมออกไปทำธุระข้างนอกครับกลับมาเหมือนว่าตัวตัดไฟจะสับลงเองครับเลยไปสับขึ้น แ

ผมใช้งาน 3BB มาแล้ว 5 ปี ไม่เคยมีปัญหา เลยไม่รู้ว่า เวลามีปัญหา ทีมช่างจะมาตรวจสอบ ภายใน 24 ชม. จริงไหม สุดท้าย เน็ต ก็มีปัญหา ขึ้นสีแดง LOS จึงโทรไป 1530 ปรากฏว่า เจ้าหน้าที่บอกว่า ทีมช่างจะดำเนินกา

เน็ตบ้าน3BBมีปัญหาตั้งแต่เมื่อวานขึ้นไฟแดงตรงLOSโทร1530ก็แจ้งว่าอินเตอร์เน็ตมีปัญหากำลังเร่งแก้ไขแล้วแก้ไขตั้งแต่เมื่อวานตอนเย็นผ่านมาคืนนึงยังเล่นไม่ได้โทรไปก็บอกแบบเดิมโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์อีกเบอร์ก็ค

ไม่เน้นความเร็ว ต้องการแค่มีอินเตอร์เน็ต ไว้ดูกล้องวงจรปิดกับควบคุมอุปกรณ์ IOT เท่านั้นครับ

มีไฟสีแดงกระพริบตรงคำว่าLOSค่ะ เกิดจากอะไร ต้องแก้ไขยังไงคะ

อินเตอร์เน็ตที่บ้านติดตั้งของ3Bb ปกติไม่เคยมีปัญหา พอมาถึงเมื่อวันศุกร์ที่26 ที่ผ่านมาเน็ตแดงตั้งแต่ตอนบ่าย โทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์เตอร์ไปแล้วหลายครั้งมากจนวันนี้วันอาทิตย์แล้วก็ไม่มีใครติดต่อมาไม่มีช่างเ

ในวันที่ 8 ต.ค. 63 เน็ตที่บ้านเล่นไม่ได้ไฟ LOS กระพริบสีแดง ผมได้โทรไปทางเบอร์ 1530 call center บอกว่าเดี๋ยวให้ทีมช่างติดต่อกลับ ผมก็รอจนเช้าวันที่ 9 ผมก็โทรไปถามก็ได้คำตอบเหมือนเดิม รอจนเช้าวันที่ 10