วันที่ 4 สิงหาคม 2565 เอารถเข้าศูนย์บริการ พบปัญหาระบบควบคุมขัดข้อง ไม่สามารถใช้รถได้ ศูนย์บริการแจ้งใช้เวลารออะไรเปลี่ยน 15 วัน วันนี้ วันที่ 10 กันยายน 2565 ผ่านมา 37 วัน อะไหล่ยังไม่มา เราไม่ได้ใช้รถเลย  รถยังอยู่ใน warranty แต่ปัญหาคือ ผ่อนเหมือนเดิม แต่ไม่ได้ใช้รถ
ที่ผ่านมาทางศูนย์ไม่เคยติดต่อมาเลย มีแต่ทางเราโทรไปถาม และได้คำตอบแค่ว่า รออะไหล่ โทรไป call center benz ประเทศไทย 2 ครั้ง ก็บอกจะผสานงานให้ และจะติดต่อมาแจ้งความคืบหน้า (เราบอกว่าเรารอให้โทรมาหาเพราะอยากรู้ความคืบหน้า วันนี้ พรุ่งนี้ และวันต่อๆ ไป สรุป ไม่ติดต่อมาฮะ)  เราติดตามหนักเข้า โทรมาแจ้ง เมื่อวาน 9/9/65 และ เช้าวันนี้ 10/9/65 นั้นแหละ คำตอบ "รออะไหล่"
การบริการ เราคงนามสกุลไม่ดัง เป็นลูกค้าคนเล็กๆ คนนึง ที่ได้แค่แจ้งว่า อะไหล่ขาดตลาด ต้องนำเข้า หากใส่ใจลูกค้าซักนิด ต้องติดตาม ติดต่อ และช่วยเหลือลูกค้าได้มากกว่าคำว่า รออะไหล่ ซึ่งคำตอบเกิดจาก ลูกค้าติดตามเอง เสียความรู้สึกจริงๆ 

ไม่มีอะไรนะอยากระบาย ตอบได้แต่อย่าแรง เราอ่อนไหว ต่อไป คงพอกันทีกับรถยี่ห้อนี้