ผมได้บทเรียนกับ benz เค้งหงษ์ทอง ซึ่งไม่อยากให้ใคร ๆ ต้องตกเป็น เหยื่อกับทางศูนย์นี้อีก เรื่องมีอยู่ว่า ผทเอารถไปเข้าศูนย์ เพื่อเช็คแค่ช่วงล่าง ทางศูนย์ก็ได้รับรถเข้าเช็ค วันต่อมาก็โทรมาบอกว่า เกิดจากอุบัติเหตุ ต้องเครมประกัน เราก็เครมให้ พอเราเครมประกันเสร็จ ก็ไม่บอกว่ารถเสร็จวันไหน อ้างแต่ประกันไม่อุนมัติ พอเราโทรไปถามก็บอกว่าถอดล้อแม็กไปซ่อม ทั้ง ๆ ที่ประกันก็ยังไม่อนุมัติ เราก็งง ๆ ผ่านไป4-5วันก็โทรถามบ่อยเข้าก็บอกว่า เอารถไปทำที่อู่สี โดยที่เราไม่ได้มีคำสั่งซ่อม และไม่ได้แจ้ง พอเราว่าเค้าไปก็ขอโทษมาคำเดียว  แล้วเราก็ต้องรอรับรถด้วยความไม่สบายใจ พอนัดรถเสร็จก็เลื่อนตลอด ตั้งแต่เย็นวันจันทร จนถึงวันพุทธ กว่าจะเสร็จ อ้างว่าต้องเอารถไปลอง ต้อง qc ก่อนถึงมือลูกค้า ฟังแล้วก็ดูดีตลอด แต่พอรับรถจริงกลับไม่ใช้อย่างที่ปากพูด รถเราที่ไม่ได้สั่งซ่อมสี ก็ต้องมาโดนละอองสีที่ด้านหลังซึ้งทำให้สี ซากไปหมด ผมก็ต่อไปทำไมทำแบบนี้ เนี้ยเหรอ qc ของคุณ เลื่อนนัดตลอด สุดท้ายก็เอาไปขัดสีให้ ทำให้รถที่เราเคลือบแก้วเสียหาย ทางศูนย์ก็ถามว่าเรามีการเคลือซ้ำมั้ยถ้ามีเดี๋ยวเค้าก็เติมให้ ผมก็โทรไปที่เคลือบแก้ว เค้าบอกว่าถ้าขัดออกไปแล้วการเติมน้ำยาก็ไม่เหมือนทำครั้งแรก สรุปว่าไม่รับผิดชอบอะไรทั้งนั้น ลูกค้าต้องซ่อมเอง ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้สั่งให้ซ่อมสีแม้แต่คำเดียว เราก็คิดว่าสาธุกับศูนย์แย่ ๆ ที่นี่แล้ว แต่พอรับรถกลับ กับเจอการซ่อมช่วงล่างที่ไม่ดีอีก คือตั้งพวงมาลัยไม่ตรงกับล้อ คือมันเอียงชัดเจน ผมก็โทรไปต่อว่าอีก แล้วบอกว่าทันมีปัญหาขนาดนี้ ไม่อยากเอารถเข้าไปแล้วต้องการแก้ไขที่ศูนย์อื่น ขอแค่เนี้ย เรื่องเคลือบแก้วผมก็ต้องเสียค่าใช้จ่ายเองชะดวยซ้ำ แต่ทางศูนย์ยังบอกว่าไม่ได้ต้องกลับมาที่ศูย์อีก เค้าไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่าย ผมคิดแล้วว่ามันไม่รับผิดชอบอะไรทั้งสิน จึงปรึกษาbenz thailand แต่ผลที่ได้ไม่มีคำตอบ ผมว่าสิ่งที่บริษัท คุยเรื่องการดูแลลูกค้ามันลวงโลก จริง ไม่มีบริษัทแม่จะเข้ามาช่วยลูกค้าอย่างที่คุยก่อนซื้อจริง ๆ สุดท้ายนี้ขอให้ ใครที่คิดจะซื้อ ยี่ห้อนี้ลองคิดให้ดี ๆ แล้วกับศูนย์บริการแย่ ๆ แบบนี้ ไม่อยากให้คนที่รักรถต้องผิดหวังกับสิ่งที่เราไม่ได้สั่งให้ทำ แต่ต้องมารับผิดชอบกับสิ่งที่ศูนย์...มันทำไว้