ขออนุญาตปรึกษาคะ
คือนู๋ขายกางเกงยีนส์ราคา 390฿
มีการโอนสั่งซื้อจากลูกค้าท่านนึง
แต่ทางร้านลืมเก็บออเดอร์ เลยไม่ได้จัดส่ง ประมาณ10 วันผ่านไปลูกค้ามีการทวงถามมา ทางร้านแจ้งปัญหาและได้ทำการจัดส่งให้ และได้แจ้งเลขแทรคให้ลูกค้าไป
1.ลูกค้าเชคแล้วแจ้งว่าไม่พบในระบบ
2.ลูกค้าค้าทวงถามๆ น้องแอดมินตอบไม่ได้ตอบกลับ ข้อมูลอะไร เพราะต้องการทำยอดขายมากกว่าเซอร์วิส ลูกค้าแจ้งว่าไม่สามารถติดต่อทางเพจได้ และโทหาร้านไม่ติด แต่ไม่ได้มีการติดต่อช่องไลน์@ ที่ทางร้านแจ้งหลังสั่งซื้อไป
3.วันที่ 17 สค ลูกค้าแจ้งความ
4.วันที่ 18 สค สินค้าถึงที่ลูกค้า เซ็นรับจากขนส่ง
5.วันที่ 19 สค ทางร้านโดนอายัดยอด390฿ และได้โทรสอบถามกับ ทาง สภอ. ที่แจ้งไป และแสดงหลักฐานการรับสินค้าของลูกค้า
ตร. แจ้งว่าเด่วส่วเอกสารให้ทางธนาคาร ยกเลิกอายัดให้คะ
6.ประมาณวันที่ 21-22 ทางร้านโทรติดต่อ ตร ไป ตร แจ้งว่าติดเสาร์ อาทิตย์ เด่วจัดการให้  และได้แจ้งให้ ทางลูกค้า เข้ามารับทราบข้อมูล
7. วันที่ 27 สค นู๋ติดต่อไป ที่ ตร เค้าแจ้งว่า ต้องออกหมายเรียก เพราะ ทางลูกค้าไม่ยอม ให้นู๋โทนไปคุยกันให้ยอมความ
8.หลังจากโทรคุยกับลูกค้า ลูกค้าแจ้งว่าไม่ติดใจอะไร แต่อยากให้ไปเซ็น รับทราบ ให้เค้า เพื่อที่จะได้ไม่เปนการว่าเค้าแจ้งความเท็จ (ทางร้านแจ้งลูกค้าไปแล้วว่าไม่มีการแจ้งอะไรกลับทั้งสิ้นเพราะเราก้อผิด และขอโทดไป )
พยายามคุยแล้วว่าไม่สะดวกไปจิงๆ ติดเลี้ยงลูก และไกลด้วยคะ
แต่ลูกค้าไม่ยอม แบบนี้ควรทำไงดีคะ