เน็ตใช้ได้ดี แต่อย่าเสียนะ ถ้าเสียเมื่อไหร่คือพังพินาศ
นัดช่างเข้าซ่อมแล้วช่างบอกไม่มีอุปกรณ์
พอช่างติดต่อ หัวหน้า เค้าแจ้งว่าหัวหน้าให้ลูกค้ายกเลิกเลยก็ได้
(ทั้งๆที่ติดสัญญาและยังใช้ได้ไม่ถึงเดือน) ทางเรา
ไม่ok จึงได้ติดต่อส่วนกลาง และได้รับการประสานงานให้ทีมช่างเข้าแก้ไขใหม่อีกวัน
ตัดมาอีกวัน ช่างโทรมาแจ้งว่ากำลังจะถึงบ้านลูกค้า
แต่ๆ อยู่ๆโดนยกเลิกงานซ่อมและบอกว่าจะมีคนติดต่อกลับ
สรุปไม่มีใครติดต่อกลับ
***ล่าสุด หัวหน้าแจ้งว่าให้รอ บริษัทผู้ผลิตrouter เข้ามาเช็คว่าปัญหาเกิดจากอะไร
และไม่รู้ว่าจะเข้ามาวันไหน ที่สำคัญหัวหน้าทรู แจ้งว่าจะไม่ให้ช่างเข้ามาซ่อมเด็ดขาดจนกว่าบริษัทผลิตrouter จะตรวจสอบได้ว่าเสียเพราะอะไร
ประสบการณ์ใช้บริการของเน็ตค่ายทรู
นัดช่างเข้าซ่อมแล้วช่างบอกไม่มีอุปกรณ์
พอช่างติดต่อ หัวหน้า เค้าแจ้งว่าหัวหน้าให้ลูกค้ายกเลิกเลยก็ได้
(ทั้งๆที่ติดสัญญาและยังใช้ได้ไม่ถึงเดือน) ทางเรา
ไม่ok จึงได้ติดต่อส่วนกลาง และได้รับการประสานงานให้ทีมช่างเข้าแก้ไขใหม่อีกวัน
ตัดมาอีกวัน ช่างโทรมาแจ้งว่ากำลังจะถึงบ้านลูกค้า
แต่ๆ อยู่ๆโดนยกเลิกงานซ่อมและบอกว่าจะมีคนติดต่อกลับ
สรุปไม่มีใครติดต่อกลับ
***ล่าสุด หัวหน้าแจ้งว่าให้รอ บริษัทผู้ผลิตrouter เข้ามาเช็คว่าปัญหาเกิดจากอะไร
และไม่รู้ว่าจะเข้ามาวันไหน ที่สำคัญหัวหน้าทรู แจ้งว่าจะไม่ให้ช่างเข้ามาซ่อมเด็ดขาดจนกว่าบริษัทผลิตrouter จะตรวจสอบได้ว่าเสียเพราะอะไร