มีโอกาสซิ้อกล้องวงจรปิดของ Xiaomi รุ่น Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p + Gateway มาใช้เนื่องจากเห็นการรีวิว และคุณสมบัติของสินค้าที่น่าสนใจไม่ว่าจะเป็นรูปทรง การทนแดด ทนน้ำ ทนฝุ่น แต่ภายหลังจากได้ซื้อและใช้จริงไม่กี่เดือน โดยติดตั้งนอกตัวบ้าน ก็ประสบปัญหาจากกล้องที่วันดีคืนดี ร้องแจ้งเตือน Waiting for connection ตลอดเวลา ซึ่งโดยเดือนที่ผ่านมาได้ส่งเคลมสินค้า วันนี้ทาง Customer Care ของ JD ได้ติดต่อมา (ซื้อสินค้าผ่าน JD Order# 63620573) ว่า Xiaomi ไม่รับประกันสินค้า เนื่องจากตัวสินค้ามีน้ำเข้า และให้ทาง JD แจ้งและส่งคืนสินค้าแก่ลูกค้าในสภาพชำรุดเช่นเดิม คำถามคือ

1. ชื่อสินค้าระบุชัดเจนว่าเป็น Outdoor Security Camera 1080p
2. คุณสมบัติเด่นสินค้าก็ระบุชัดว่า สามารถใช้กับพื้นที่ที่มีสภาพที่โหดร้าย กันแดด กันน้ำ กันฝุ่น
3. การให้ข้อมูลบิดเบือนของ Xiaomi อันนำสู่ การรีวิวของ Youtuber ที่ส่งสารผิดๆ แก่ผู้บริโภค
4. กรณีกล้องเป็น Outdoor หากไม่กันน้ำ ทำไมระบุข้อมูลคุณสมบัติให้เกิดความสับสนว่ากันน้ำ


ดังนั้นควรแล้วหรือ กับการปฏิเสธการรับผิดชอบครั้งนี้ โดยส่งคืนสินค้าในสภาพชำรุดคืนแก่ลูกค้า

ส่วนตัวเป็นแฟนพันธ์แท้ Xiaomi เจอบริการหลังการขายแบบนี้ คงต้องทบทวนเรื่อง Customer Rolayty และหันไปใช้ใช้ยี่ห้ออื่นที่ดีกว่า ถูกกว่า และไม่บิดเบือนข้อมูล หรือโฆษณาเกินจริงเช่นนี้

Product URL: https://item.jd.co.th/54526663.html