วันนี้รอพัสดุ EMS ยาจากรพ.ในกรุงเทพ
ข้างในเป็นยารักษาโรคประจำตัว ที่ถ้าไม่ได้กินจะมีอาการเวียนหัว คลื่นไส้ ลุกไม่ขึ้น
และยานี้ไม่สามารถหาซื้อได้ในจังหวัดที่เราอยู่ ไม่มีโรงพยาบาลไหนมี

แต่ศป.EMS ส่งพัสดุไปผิดจังหวัด และเราไม่สามารถติดต่อ 1545 ได้เลย
เราร้อนใจมาก เพราะเริ่มมีอาการเวียนหัวแล้ว
ยังดีที่หาเบอร์มือถือของศูนย์จ่ายจังหวัดที่ของหลงไปได้ก่อนจะปิดทำการ ซึ่งจนท.ให้ข้อมูลอย่างดี
อย่างน้อยยาที่ควรจะถึงมือวันนี้ ก็น่าจะได้กินพรุ่งนี้เช้า

อยากร้องเรียนเรื่องระบบการบริการ
1. ความผิดพลาดในการใส่ของส่งถุงมันเกิดขึ้นได้ แต่อยากให้มีระบบในการดูแลลูกค้าให้ดีกว่านี้ กรณีที่ของหลง ต้องจ่ายของช้ากว่าเวลาที่ควรได้รับ
2. ปรับปรุงระบบ 1545 ช่วยทำให้โทรติดเจอมนุษย์ที่ช่วยเหลือลูกค้าได้จริงด้วย