ทรูไอดีสวัสดีค่ะ
แอดมินแนะนำตรวจสอบกล่องก่อนนะคะว่าเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วหรือยัง เข้าไปที่ การตั้งค่า > แอป > TrueID TV > จะมีเลขเวอร์ชันอยู่ข้างบน ถ้ามีให้ Update ให้กด Update ได้เลยนะคะ

หากคุณลูกค้าไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้ แอดมินแนะนำขอรับบริการงานช่างเข้าดูแลนะคะ

คุณลูกค้าสามารถสอบถามหรือแจ้งปัญหาโดยตรงได้ที่
สอบถามบริการข้อมูลของ TrueVision ได้ที่ คลิก 👉🏻 https://truevisionsgroup.truecorp.co.th/ หรือสอบถามทางน้อง Mari เลื่อนลงด้านล่างสุด > Ask Mari > Chat Now
แชทผ่าน facebook inbox > http://m.me/Truevisions
แชทคุยได้ผ่าน ลิงค์นี้ https://iservice.truecorp.co.th/landing มุมขวาล่าง > สอบถามทรู (เลื่อนด้านล่างสุดมุมขวา) > บริการอื่นๆ (เลื่อนไปขวาสุด) > ติดต่อพนักงาน
ฝากให้ติดต่อกลับคลิก https://bit.ly/3jXmXTm  ใส่ข้อมูลลูกค้า และ เลือกฝากหมายเลขให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ