ตอนมารับบัตรคิว แทนที่จะถามว่า มีอาการอะไรมา แล้วก็แนะนำให้ไปตามขั้นตอน
พอไม่แจ้ง และให้บัตรคิวมารอ 1 ชั่วโมง 45 นาที พอถึงคิวมาถามอาการแล้วบอกให้ไปด้านนอก 
ต้องวัดไข้ด้านนอกก่อน เพื่อเช็คอาการเสี่ยงโควิท แต่ทำไมไม่บอกตั้งแต่ตอนรับบัตรคิวว่าให้ไปตามขั้นตอนนี้ก่อน
เหมือนหลอกลวงให้รอคิว เพื่อชะลอคน พ่อคุณไม่เจ็บป่วยบ้าง ก็ไม่เป็นเป็นไรครับ

คำถามคือ
- ทำไมถึงไม่แจ้งรายละเอียดให้ชัดเจนตั้งแต่ก่อนจ่ายบัตรคิว ?
- ทำไมไม่แบ่งจำนวนต่อการตรวจ แต่ละขั้นตอน ให้ชัดเจน กำหนดบุคคลากรให้ชัดเจน ?
(หากบุคคลากรน้อยก็ประชุมจัดสรรค์กันใหม่สิครับ)
- ทำไมความบุคคลากรรับคนป่วยหน้าทางเข้า ไม่มีความรู้เรื่องทั่วไปเลย เช่น
ถามว่าพนักงานติดเที่ยงมั้ยครับ  
คำตอบที่ได้ - ไม่รู้ครับ - ( เป็นอะไรที่ไม่เหมาะสมกับการให้บริการ)