ผมพึ่งกลับมาจากต่างประเทศโซนเชนเก้น มีปัญหาในการใช้ Eurail Pass จนทำให้ทริปเสียเวลาโดยไม่จำเป็นนานมาก ตอนนี้ได้ทราบวิธีการแก้ไขแบบกระจ่างแล้ว เลยขอมาแชร์เผื่อให้คนที่กำลังใช้ Eurail Pass เป็นครั้งแรกได้เตรียมตัวกันไว้

1) ปัญหาเรื่องนามสกุลยาว
    เนื่องจาก Eurail Pass ไม่ได้ออกแบบมาเผื่อคนนามสกุลยาว ทำให้กรอกได้ไม่ครบตัวอักษร ทว่ากฎของ Eurail ระบุว่านามสกุลควรจะถูกต้อง ส่วนชื่อหน้าไม่ครบไม่เป็นไร กรณีนี้สามารถแจ้งทาง Eurail หรือ Agent ที่ขายบัตรให้กรอกนามสกุลให้ครบถ้วนได้ แต่ถ้าไม่ทำตามนี้ จากที่หาข้อมูลมาในเวปต่างประเทศ ส่วนมากจะบอกว่าโอกาสคนตรวจตั๋วจะเช็ค Passport มีแค่ 5 % และถ้าเช็คแล้วพบว่าไม่ตรง เพราะนามสกุลไม่ครบ เท่าที่สอบถามจากหลายๆแหล่ง ได้คำตอบเหมือนกันว่าไม่ใช่ประเด็นสำคัญที่จะถูกปรับ แต่ถ้าอยากสบายใจแก้ให้ถูกจะดีกว่า 
    ระวังอย่าพึ่งจองที่นั่ง high speed train จาก Eurail pass ถ้ายังไม่มั่นใจว่าจะแก้ไขนามสกุล เพราะถ้าจองไปแล้ว เปลี่ยนนามสกุลทีหลัง Account เดิมจะหาย ซึ่งจะไม่สามารถยกเลิกการสำรองที่นั่งได้ แต่ยังใช้ Pass ตัวใหม่ที่แก้นามสกุลแล้วคู่กับตั๋วจองที่นั่งของเก่าได้ เพราะระบบ QR code ไม่ได้เชื่อมต่อกัน

2) ปัญหาเรื่องการ Activate Eurail Pass
     เจอมากับตัว วันแรกที่มาถึงพบว่า Eurail Pass เกิด error ในการ Activate ติดต่อ customer service ก็ไม่ตอบ (ถึงตอนนี้ 2 สัปดาห์แล้ว) ไปถามเจ้าหน้าที่สถานีรถไฟสำคัญๆที่อัมสเตอร์ดัม บรัสเซลลส์ ก็ไม่มีใครช่วยได้ เสียเวลามากๆ สุดท้ายไม่ได้ใช้ ต้องคืนตั๋ว โชคดี refund ได้ และต้องซื้อตั๋วเป็นเที่ยวๆ และลดแผนไปหลายที่
    กลับมาจากทริปพึ่งมาพบคำตอบในเวป Eurail.com ที่พบว่ามีคนไทยหลายคนเจอปัญหาเดียวกันและถามซ้ำๆหลายหนในเวป สรุปเป็นเพราะโทรศัพท์มือถือในไทยจะเซตปฎิทินเป็นแบบ Budhism เป็นค่าตั้งต้น แต่การที่จะ activate สำเร็จต้องเซตปฎิทินเป็น Gregorian !